倫敦「每日郵報」（Daily Mail）報導，RIM執行長海恩斯（Thorsten Heins）在Jam Americas美洲開發者大會上展示新作業系統Blackberry 10的一些功能。
此外，RIM還出奇招，拍攝音樂錄影帶鼓勵程式開發商為黑莓機編寫應用程式。
黑莓機（BlackBerry）在YouTube上發布影片，對支持黑莓機平台的所有開發商表示感謝，還說「我們會繼續愛著你們（RIM程式開發商）」。（影片連結如下：http://www.youtube.com/watch?v=WlsahuZ_4oM）
海恩斯說：「我們要把夥伴變成信徒。我們要把先前不看好黑莓機的人變成信徒。」
RIM表示，黑莓10將使用新的作業系統，使用者介面將更快且更順暢，也將為應用程式提供更好的平台。應用程式是智慧型手機的成敗關鍵。
作業系統延後推出讓外界憂心，曾經紅極一時的黑莓機會更加再落後蘋果iPhone及其他搭載Android軟體的熱銷機種。
RIM表示，黑莓機用戶已自今年稍早的7800萬人攀升至8000萬人，這讓華爾街許多人士意外，股價也在午盤大漲超過3%。
RIM面臨蘋果iPhone及三星Galaxy一系列手機的強烈競爭，市占大幅下降，多數分析師預期，RIM的用戶將在最近結束的這一季開始流失。RIM北美地區市占萎縮的情況特別嚴重。
雖然RIM在關鍵北美市場的市占不斷萎縮，但RIM的低端產品還是能在新興國家壯大用戶群。新興市場的用戶比較在意價格，此外黑莓機的訊息平台占有很大優勢。