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100秒搞定! 外商壽險攻網路保單

中時電子報/黃琮淵/台北報導 2012.09.22 00:00
搶攻市占率,外商壽險戰火從銀行、業務員燒到網路上,友邦人壽(AIA)推出保險商品職校行銷網,強調「100秒買到想要商品」,鎖定對保險幾無概念的網路客群。

為符上網搞定購買習慣,網站上也提供網路預約回覆服務,以及Skype免付費電話詢問兩項機制,透過電話承保,有別於業務員緊迫盯人行銷。

國內主要壽險公司網站,主要提供商品資訊、客戶服務、投資理財及保戶活動訊息,看準網路族群擴大,近年也加入線上保單查詢、網路客服及預約顧問諮詢等延伸服務。

看準網路客群日益壯大,友邦人壽改以簡易文字和步驟,快速、直接地幫助網路族,一次看懂保險商品,讓保險更平易近人外,也藉由精確的意向分析,提高投保意願。

友邦人壽總經理陳嘉虎表示,入口網8月開站以來,已經有超過1萬個不重複訪客,平均每個人只花100秒即可找到合適的保障商品,未來也將以此為行銷基礎,持續耕耘網路客群。

陳嘉虎表示,友邦推出的保障入口網除提供簡單易懂的商品資訊,還有保險需求分析、保險試算,最特別的是投保流程簡單快速,希望能在「無壓力」下完成投保程序。

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