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資策會9/1開辦ISO20000:2011新版國際認證課程

中央社/ 2012.08.23 00:00
(中央社訊息服務20120823 17:43:30)ISO20000涵蓋IT服務管理的眾多層面,企業可以依此進行跨國界、跨文化及對內、對外的服務管理品質比較和衡量。由於 ISO20000 凝聚了大量實踐經驗,當企業藉此標準建立適合自己的「IT服務管理」流程與方法後,除可確保其所提供的服務符合客戶企業之需求外,亦可確保在有限的預算下,提昇系統及其服務的可靠性及可用性,並且符合國際規範,而「是否有通過ISO20000標準」也可望成為業主挑選IT服務供應商之重要參考依據。

資策會將於2012年9月1日開辦由APMG正式授權的「ISO20000 Practitioner國際認證班」,內容將符合最新的「ISO20000:2011」版本,上完課程後,學員可具備參加「ISO20000 Practitioner」新版認證考試的資格,並擁有通過認證考試的能力。

相關資訊請參閱課程網頁,http://www.iiiedu.org.tw/ites/ISO20KP.htm

訊息來源:財團法人資訊工業策進會

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