台鐵高雄站在今年5月27日啟用新的第4、5月台時，為了落實「感動服務」新措施，同時增添30面LCD「列車資訊顯示器」，設置在每個月台出入口、跨站天橋、候車大廳、前後站剪收票口等，一台電視螢幕等同於一個人站在該地點提供諮詢，方便旅客掌握即時乘車資訊。
旅客還發現天橋上「行動服務台」人員，除了提供諮詢服務，一看到有老人單獨乘車就主動向前引導提供協助，就算是第一次到車站，也不用擔心會走錯月台。高雄站發現天橋上設置「行動服務台」服務成效佳，更擴大服務範圍，在後站也增設「行動服務台」、另外由新進特考人員提供「走動式服務」，在售票大廳服務旅客，即時提供旅客需要的資訊。