一名愛爾蘭消費者上網路論壇「Boards.IE」控訴,表示自己購買的「Galaxy S III」原本放置在車上手機架,結果突然冒出白色的火焰,接著出現爆裂聲,最後手機保護套與手機底部都有明顯燒焦痕跡,但充電孔並未受損。
爆料者稱這支「Galaxy S III」爆炸自燃時,手機仍正常運作,但已收不到訊號。
這位用戶向當地代理商「Carphone Warehouse」投訴,未獲回應。後來三星售後服務人員將這支Galaxy S III帶回去檢查,並幫他換了新機,強調會盡快公布調查結果。
不過這位用戶也承認,問題不一定在手機,也有可能是車子的手機架與加熱系統共同導致手機毀損。