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遠傳開發新營運管理系統

中央商情網/ 2012.06.19 00:00
(中央社記者吳佳穎台北2012年6月19日電)遠傳電信成功開發兩套新的營運管理系統,採即時圖像行動管理、可反應市場競爭動態,是即時掌握資訊的利器;遠傳表示,先用於公司內,未來不排除商轉。

根據國際研調機構顧能(Gartner)預測,全球至2016年平板電腦使用人數將超過9億人,隨著行動裝置逐漸普及以及市場競爭激烈白熱化,商業智慧(Business Intelligence, BI) 逐漸成為企業經理人即時掌握資訊的利器。

遠傳表示,為因應這個趨勢,率先邁入創新的營運模式,包括動態分析、即時圖像行動管理,可降低經營成本,精進管理效能。自2010年踏入企業行動應用開發領域,3年來已累積許多實務經驗,近日更以自身技術成功開發了兩套系統,包括「行動商業智慧系統BI」、「行動業務管理系統M-Sales」。

遠傳創新使用的「行動商業智慧系統(BI)」、「行動業務管理系統(M-Sales)」2套系統,不僅提供報表分析歸納功能,也根據需求單位績效提供各項明確且可據以行動的建議,並且有預測能力。

遠傳說明,這套系統對內,可讓遠傳主管透過隨身的iPad或iPhone上的行動商業智慧系統,瞭解工單分派作業的進度及狀況,以及各類工單的比例分配,輔以多面向圖表,達到績效管理。

對外,遠傳業務主管可隨時隨地以智慧型手機或平板電腦等載具,透過行動業務管理系統查看客戶資料、業務報表、拜訪狀態,掌握第一手的客戶資訊。

遠傳說,今年5月底在遠傳服務業應用研討會中,就與近百位企業客戶討論這個新形態的科技行動應用內容,引來與會者熱烈討論和交流,所以這套行動應用系統,未來不排除更深入開發、商轉。

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