吳主委強調，稅捐處推出多項全國首創的便民服務，分別有修改土地現值申報書，讓民眾移轉土地同時可申辦地價稅自用住宅用地稅捐優惠，這項改變獲得財政部的肯定，更推廣到全國共同施行。另外，結合稅捐處、戶政、地政、監理所四合一上傳平台，讓民眾戶籍變更時，得以「一處申辦、全方位服務」。還有，民眾可以跨機關通報申請自用住宅用地稅率，達到單一窗口收件全程服務的目標。再者，運用影像整合掃描查調系統、財產稅外業查報系統，使洽辦案件時間大幅縮減，以不間斷的精進，朝向成為「最優質稅務機關」努力邁進！ 吳肇銘說，土城區戶政事務所則首創以內政部GIS為架構，規劃之門牌地理資訊系統，經新北市府採用推廣到全市轄區各戶政所，並榮獲第七屆金圖獎的肯定。其獨創VIP責任卡，採用套餐式客製化的設計，提供民眾一處收件、全程專屬的貴賓級服務。而獨步全國的創舉還有印鑑數位化、電子即時滿意度調查系統、在地方行政研習E學中心設置戶政手語教學課程等。 土城區戶政事務所從在地特有的桐花五瓣意象發想，以「專業、便捷、創新、效能、親民」作為願景目標，打造「關心、貼心、愛心、熱心、用心、同理心、耐心」七心級的服務品質，達到「愛的饗宴～盡在Tucheng」的服務理念，正是土城區戶政事務所能夠勝出的特色。