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網購北海道頂級海鮮 數量短少產地非日本

卡優新聞網/段楚禎 2012.05.04 00:00

網路購物再爆消費糾紛。台北市一位夏先生在PChome訂購北海道海鮮,不僅收到的貨品數量短少,進口廠商台北濱江,根本沒有清楚標示商品內容及來源。後來經過查證,消費者買到的根本就不是產自日本的頂級海鮮。

夏姓消費者2月29日花費4,072元,於PChome網站訂購台北濱江日本明蝦、北海道扇貝及白蝦等產品。待收到時,發現明蝦短少2盒,原標示1盒270克及280克,卻變成250克;3月30日再訂購日本去殼蟹爪及松葉蟹足,總計4,857元,松葉蟹爪採日文標示,但原產地是美國、由日本青森縣製造。

夏先生忿忿不平的表示,業者沒有提供出貨單、外盒包裝也沒有標示,因此向台北濱江投訴,業者回覆產地一改再改。而PChome身為平台,卻未提供消費者申訴管道,台北濱江又愛理不理,相當擔心吃下這些來源不明的海鮮。

台北市議員陳孋輝至台北濱江位於內湖區行愛路140巷27號實體店舖,赫然發現無標示、標示不清產品比比皆是,例如:雪花牛、蟹肉棒、QQ小章魚、鱈魚切片、海鮮蝦堡等,不乏標示僅見商品名稱及重量。

對此,台北濱江雖然派員出面道歉,但公司的商譽已經受損。坦承該公司販售包括頂級海鮮、牛肉等食材長達兩年之久,商品產品標示都沒有依法落實,承諾會盡快改善。

台北市藥物食品管理處處長陳立奇指出,有容器或包裝食品、食品添加物,應以中文及通用符號顯著標示品名,內容物名稱及重量、容量或數量,廠商名稱、電話號碼及地址,有效日期等。

台北市主任消保官陳碧珠則表示,將查明供應商及網購平台業者責任歸屬,了解是否違反公平交易法。

消費者認為權益受損,要求進口商嚴謹出貨、改正標示。事實上,依照食品衛生管理法,如果查證屬實,可處業者3萬元以上、15萬元以下罰鍰,PChome也可能涉及廣告不實,將依公平交易法處5萬元以上、250萬元以下罰鍰。

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