一天近十萬人次 百警難維持
市議員林智堅及曾資程都抨擊市府的交通動線規劃完全失效，行人在危險車陣中穿梭，機車與汽車爭道，再加上附近商家店門全被停放機車，生意大受影響，抱怨連連，巨城百貨開幕，附近商家未蒙其利、先受其害，附近民生路、民族路、中央路及東大路、民權路和北大路住戶，更是有家歸不得也出不去，只能用「癱瘓」形容。
新竹市府交通處長鄭志強表示，原本巨城預估人潮約六萬人次，但是到下午五點，已經突破七萬人次，如果加上夜間購物及逛街人潮，昨天巨城百貨周邊人潮應會達近十萬人次，小車幾乎已破兩萬七千輛，平均每個小時湧入三千輛車，交通處已在交控中心進行路口號誌的控管及秒數流量的調配，警察局也出動一百名警力維持路口交通秩序，交通狀況確實比預估還嚴重。
先估算人車流 週一檢討改善
鄭志強說，市府這兩天會做人流、車流的評估與計算，包括尖峰、離峰的車流及人流，週一就會進行檢討改善，而巨城百貨已加開接駁車次，在北大路法院停車場及公道五及自由路等地方都有設接駁車，目的是在疏解車流，市府也在曙光女中校門圍牆旁設人行步道，希望分散人流。