回到頂端
|||
熱門: 四季陰涼 85度C 颱風

李維潔:溝通+團隊合作 才能創造競爭力

自由時報/ 2012.03.12 00:00
記者王孟倫/專題報導

國際快遞給人印象是很陽剛、以男性為主的產業,去年1月,李維潔出任接掌UPS(優比速)快遞台灣區總經理,她也是UPS在台灣首位女性CEO。李維潔說,她非常注重「團隊合作」及「溝通」,而女性細心特質,往往在與幹部或員工溝通上,能夠有更多加分效果。

留著一頭俐落短髮,外表溫柔不強勢;這位來自香港、還不到40歲的漂亮女生,是掌管上千名員工、台灣UPS快遞的「總舵手」—李維潔。

令人好奇是,國際快遞講求效率競爭,與時間賽跑的產業,為何選擇這個行業呢?李維潔表示,這是非常有挑戰的工作,不斷會有新的東西出現、變化非常快速,例如:世界各國海關對安檢的要求持續不斷提高,因此,我們就得馬上著手配合與調整;「我是一個勇於接受挑戰的人,當初並沒有想到性別的問題。」

李維潔是從2000年加入UPS快遞,並擔任香港空運營運部主任;由於優異的專業能力與積極創新表現,不僅讓她一路晉升UPS高階主管,去年1月更獲得總部青睞、外派到台灣擔任總經理重職。

UPS是全球三大快遞集團之一,成立至今超過100年,要如何維持競爭優勢?李維潔說,國際快遞必須貼近市場,滿足客戶需求,提供不同選擇方案,例如:在台灣,UPS是唯一提供包裹、陸運與空運的三合一整合方案的快遞;此外,UPS還提供了融資服務,以加速客戶的現金流動速度。

提到管理哲學,李維潔強調,她非常重視團隊合作,每個人都有不同的專業能力,透過團隊精神的發揮來達成公司目標;而要建立團隊默契,溝通是非常重要的,唯有良好的雙向互動,才能建立彼此信任,讓工作效益極大化。

年輕又是女性,在工作上是否帶來壓力?李維潔說,在職場上,本來不是男、就是女,這沒有太大影響,尤其,男女的溝通方式不同,通常女生比較細心,可以貼心觀察細微的事情。她表示,在與員工溝通討論上,經常採取「一對一」的方式,雖然得花上更多時間,卻最能達到效果。

對於台灣的印象,李維潔說,以前就很喜歡來台灣旅遊,但過去印象幾乎是「台北等於台灣」,來這生活後,才知道台灣很大,許多縣市都有漂亮的自然風景;尤其非常喜歡這裡的小吃,像是士林夜市的小酥餅、桃源街的牛肉麵等。她認為,「吃」是切入瞭解一個國家的最好方式。

社群留言