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業務爆量累趴 郵差不再按兩次鈴

中時電子報/黃如萍/台北報導 2012.03.10 00:00
「電鈴響後,我趕下樓,郵差已不見蹤影!」網路化雖然使得寫信民眾驟減,但廣告、包裹與快捷郵件卻驟增,郵差工作從傳統送郵件改以包裹、快捷郵件為主,為因應增加的業務,趕在規定的時間內完成投遞任務,郵差不再總按兩次鈴,常常丟了信件就走,服務態度變差,民眾怨。

不過,俗稱郵差的陳姓郵務士無奈又不滿的說,網購宅配業務的增加,衣物、食物都得送到家,他們常常得爬樓梯揹礦泉水,消耗體力且常因此工作超時,但中華郵政公司卻很少給付加班費,上月中華郵政的勞工超時工作、未給付加班費等違法事項,即列名勞委會開罰的第三位。

「郵務士出勤目前仍以簽名的方式簽到!」郵差向本報投訴指出,郵務士的到班不是用打卡或刷卡,而是使用最古老的簽到方式,一個月象徵提報三至四小時加班,簡直跟工作時數不成比例。

郵差說,為了爭取業績,郵政公司似乎偏離了它的專業和使用,與民眾遞送業者競爭,郵資殺價,大賣場的廣告文宣郵資經過折扣後,一份不到一元,又如與奇摩、PCHome…,等網購業者簽約,其貨品都以快捷郵件投遞,郵資一件竟只要四十元,還規定要上樓投遞、送貨到府。

郵差指出,一個四十多萬人口的城市,僅五到六位郵差遞送快捷並兼投限時信,而且兩個小時就有一個班次要完成,連吃飯、喝水、上廁所都沒時間!

中華郵政公司郵務處長曾錦雄表示,郵務士因為外勤人員,時間難調控,故採包工計算,固定每天投遞量,但每半年會檢討一次郵差的工作量;至於郵差簽到方式,人事部門已進行檢討。

曾錦雄指出,除了郵件遞送,郵政業務必須運送包裹、快捷等物流市場以增加營收,否則不僅每年四點六個月的年終獎金上限無法領取,單位更將面臨減薪、裁員壓力,只會造成公司與員工的雙輸。

曾錦雄強調,總公司要求全國二十三個郵局責任中心每半年即會進行業務量檢討,「連郵遞士爬樓梯的時間都會重新計算」,希望讓郵差每天工時都可控制在八小時內。

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