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黃頁也有詐!搬家陷阱手法要小心

欣傳媒/楊淑伶/台北報導 2012.02.24 00:00

上網找搬家公司,卻找到搬家流氓,還強行索取6倍工資,崔媽媽基金會調查發現,從過去接獲的投訴案件中,甚至連在黃頁張貼廣告的搬家公司,也不見得安全。專家提醒,消費者找搬家公司前得多加篩選,包括確認該公司是否登記有案,以免被幽靈搬家公司有機可乘,或者請親友推薦,另外簽定合約前,看清楚契約收費方式,以免出現極小字體加註的「樓層費另計」、「車資另計」等字樣,而發生消費糾紛。

傳單、名片小廣告,還有黃頁,這些都是不少民眾用來尋找搬家公司的管道,臺北市政府法規委員會主委葉慶元表示,依市府申訴案件統計資料顯示,搬家消費爭議中,因為「價格」產生的糾紛就達三成,其中包括豐吉搬家、全家福搬家、康寧搬家為遭申訴不當加價的前三名業者。其中有業者原本談妥以3車共7,500元的搬家費用,但到了當天卻來了8車共16名工人,最後竟收取4萬多元費用,等於強行索取6倍工資。

葉慶元指出,這些業者不僅未合法立案,甚至還以變更店名方式招攬客戶,將轉請權管機關交通部公路總局依法裁處,並勒令停業。台北市主任消保官陳碧珠表示,搬家服務屬特許行業,經申請許可並核准發給汽車貨運業營業執照,但公司行號名稱應標明「搬家」。因此消費者與業者簽約時,應請業者確實估價、確認價金是含稅、物品毀損理賠原則及上限,以確保權益。

另外也有不少人選擇上網找,崔媽媽基金會執行長呂秉怡表示,不想遇到搬家流氓,重點在於要懂得如何篩選,像是上經濟部網站調查是否登記有案,還要確認有沒有營利事業登記證;還有就是簽約合約書、名片以及搬家公司派來貨車名稱,三者是否一致。如果是按車收費,就得說明會出幾車、幾個工人,有沒有包含工資等等;多花一分心思,防堵讓惡質搬家公司有機可乘,成了冤大頭。

圖說:搬運大型傢俱時,專業工人必須以防護套、扣帶進行搬運,防止傢俱受損。(記者楊淑伶攝)

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