iPhone 4於二○一○年六月上市，隨即面臨天線收訊不良問題，飽受詬病。蘋果指出，此問題肇因於使用者握住手機左下角時，會造成通過銀色邊緣的信號強度減弱。此一銀色邊緣為天線系統一部分。
蘋果在書面聲明中告訴科技新聞網站ＣＮＥＴ：「這起和解關係到少數遭遇訊號接收問題，且不願於二○一○年接受免費手機保護套作為補償的iPhone 4用戶。」
但這起集體訴訟的代表律師羅斯肯表示，逾兩千一百萬名iPhone 4使用者有資格獲得賠償金，他也表示，蘋果當時僅提供免費手機保護套三個月。羅斯肯告訴ＣＮＥＴ：「我們認為蘋果對iPhone 4問題的解決方式公平適當且合理。」
ＣＮＥＴ報導，根據和解協議，有資格獲得賠償的消費者應在四月左右收到蘋果公司電子郵件，而且將有一百五十天的時間申請十五美元退費。
台灣iPhone 4消費者是不是能夠和美國消費者一樣，獲得退費十五美元或免費送外殼的賠償？在台主力販售iPhone 4的電信三雄皆表示，目前尚未獲得蘋果的明確訊息。
中華電信表示，他們將儘快確認iPhone 4集體訴訟和解協議是不是擴及美國海外，如果蘋果願意退費，中華電信將會協助用戶取得應有的權益。