車子品質的篩選最重要的還是仰賴師傅的經驗，現在許多車商較傾向雇用年輕人，在於敢拼、敢衝，但張經理認為汽車還是讓有多年相關經驗的人較好。「在我們車商，年資最低的也有7、8年的經驗。」不管在進車還是賣車時，在品質上的把關能獲得車主的信賴。
談及服務，張經理笑稱現在二手車商已經進入百家爭鳴的混亂世代，該有的服務沒有一家車商敢少，信義汽車注重的是讓每位車主購車回來後，他最後提醒消費者，加入認證聯盟的車商很多，但加入認證聯盟的車商「不是每台車都有通過認證」，所以決定購買車子時，務必要索取認證書，車商若無法提供認證書，表示那台車並沒有通過認證。（攝影／林佩君）