觀光局表示，發生意外的旅行團是由高雄市福客旅行社所組團，預定12日到15日在福建旅遊，13日上午在前往龍岩市永定區著名景點永定土樓時遭遇山崩土石流，遊覽車遭掩埋，經當地消防部門搶救，包含台籍領隊在內全團21人中，1人不幸死亡，12人受傷，其中2人傷勢較為嚴重。
觀光局指出，台旅會駐福州人員已趕往現場瞭解事故細節及傷者狀況，觀光局也正瞭解旅客保險等情形，將全力協助家屬處理後續相關事宜。觀光局業務組陳瓊華副組長：『(原音) 包括廈門的接待旅行社，還有我們觀光局在福州的辦事處，都已趕往現場瞭解，旅行公會及高雄市觀光局也都在掌握狀況，最主要就是掌握後續傷者的情況是怎麼樣，我們也在就他們投保的保險等相關情況做進一步的瞭解中。』
觀光局說，不幸罹難的旅客為嘉義人，是一名50歲的葉姓女性，傷勢較重的68歲薛姓女性及70歲何姓女性則是高雄人，分別為頭部受傷及腳踝骨折，目前均無生命危險。旅行社與高雄市旅行公會，也已與家屬聯絡協助處理前往福建等相關事宜。
台灣旅行團在福建出意外不是第一樁，2014年時一團參觀華安土樓的旅行團回程時因天雨路滑、閃避車輛，不慎翻覆墜入九龍江，造成6人死亡、1人失蹤的慘劇。