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『多扶假期』扶寶攜幼幸福無礙旅遊,正式出發!

欣傳媒/欣傳媒 2016.10.21 00:00

欣傳媒

高齡社會浪潮來襲!根據國家發展委員會預估,2018年台灣65歲以上人口比例將高達14%,社會呈現高齡化現象已為不可逆之趨勢。此外,根據高雄市衛生局「銀髮族期待退休生活調查」結果回饋發現,有高達26.9%長輩選擇『旅遊』項目,足可見銀髮族群對旅行甚有高度期待。而現今旅遊市場針對銀髮或行動不便族群並無營造友善環境,大多數長輩紛紛因老邁體力不支或行動不便,外出恐造成照護者或被照護者心中恐懼擔憂,因此也間接剝奪了他們藉由出門遊玩活絡家族感情及舒緩身心的機會,而如何讓家中長者身有所依、心有所歸,的確是攸關你我須深思的人生議題,而提供完善的無礙旅遊條件,也成為業者需進階精進的經營考量。

『多扶事業』成立以來即致力台灣無障礙環境經營範疇,因從中深刻感受社會資源對無障礙環境捉襟見肘的困境,因此企圖擴大延伸服務範疇,『多扶事業』於2016年正式宣告跨足旅遊界,並以過往「多扶接送」、「行動輔具租賃」及「無障礙旅遊」第一線經驗為基石,創立全新品牌-『多扶假期』,首創旅遊業界「無障礙旅遊管家」制度,建立全台第一套「銀髮與身障旅遊專業SOP」,成立之初針對新北、新竹、南投、宜蘭及彰化等5地著名景點,首檔推出『台灣經典5風光』旅遊方案,期為「銀髮長輩」、「身障家庭」和「輪椅朋友」提供360度全方位安心旅遊服務,讓他們重溫久未出遊的感動!

『多扶事業』成立至今已邁向第八個年頭,是台灣第一家民營復康巴士,長期針對「孕、幼、老、輪」族群提供接送照護服務,除深獲社會賢達人士肯定之外,也是國內外知名身障人士唯一指定合作對象,更是台灣第一家、也是唯一1家進入資本市場的社會企業,同時也是台灣首例登創櫃板。此外,『多扶事業』今年並在工研院IEK執行工業局『健康促進計劃』的輔導推動下,建立銀髮旅遊營運模式,並於近期赴日完成合作備忘錄簽署,成為由經濟部工業局、工研院IEK及台灣醫療暨生技器材工業同業公會所籌組「2016日本健康產業商機媒合拓銷團」成員之一,為台灣健康產業推廣與國際接軌貢獻心力。

『多扶事業』首創初期涵蓋「多扶接送」、「行動輔具租賃」及「無障礙旅遊」三大架構服務:「多扶接送」為多扶事業體中最重要的核心價值,服務範圍除針對行動不便族群的醫療接送外,同時也包含一般交通接送;為了克服行動不便族群在行走及上下樓梯時的不便,由國外引進多款業界最新行動輔具,並在各大門市以輕鬆的價格、詳細的諮詢提供需求者「行動輔具租賃」;此外,因與客戶交涉的過程中,發現銀髮長輩及其家族成員們礙於健康因素而無法勇敢出遊,因此在近幾年也開始進行「無障礙旅遊」服務項目。因此,在察覺此社會需求及企業信念的督促下,『多扶事業』串接「多扶接送」、「行動輔具租賃」及「無障礙旅遊」三大體系,整合事業體最大化資源,將現有點到點的接送提升至更全盤化無障礙旅遊服務,正式成立-「多扶假期」,讓資歷完整的企業優勢提供一條龍模式,完成台灣無障礙服務Total Solution使命。

『多扶事業』執行長許佐夫表示:「在過往服務案例中,我們看見了被照護者的需求,也看見了照護者的無奈;『多扶事業』創始理念就是希望讓每位行動不便的朋友都能擁有享受尊嚴的生活品質及對待,而「多扶假期」的創立更往這樣的夢想里程前進一大步。我們也希望這樣的信念,能帶動所有社會力量改善現今無礙環境的困境,讓台灣成為亞洲無障礙旅遊最佳示範地區!」

因服務對象條件特殊,因此更需以高規格嚴謹標準看待。『多扶假期』擁有首屈一指「無障礙旅遊管家」及「銀髮與身障旅遊專業SOP」制度,針對第一線人員包括領隊、導遊與司機提供嚴格教育訓練,為客戶解決無障礙旅途中所有吃、住、玩多面向疑難雜症,涉及面向多元獨特。

「多扶假期」首波推出「台灣經典5風光」方案,因應不同旅行需求,分別設計一日遊及二日遊兩套行程:【人文薈萃一日遊】-鹿港古鎮光陰旅一日遊(彰化)、竹東內灣青春夢一日遊(新竹)、九份夜景淘金輕旅行(新北市)、蘭陽風光紓心旅一日遊(宜蘭);【山林芬多精二日遊】-悠遊日月風光二日遊(南投)。此外,為歡慶「多扶假期」成立之喜,凡於12月底前預訂行程還可享有專案優惠價,折扣最多達8.5折,只要六人即可出團,是全家團聚感情的好時機。未來「多扶假期」也將逐步規劃國外行程,擴大無礙旅遊領域,讓長者及行動不便的旅客一圓期盼許久的出國夢想,一覽世界絕美好風光!

為讓更多人了解「多扶假期」獨有的服務內容,活動現場邀請到專業無障礙旅遊管家劉亦中出席,大方分享受訓期間的甘苦談及訓練過程;此外,全台首位輪椅導游-黃欣儀小姐及扶漢民先生,也分別現身暢談與「多扶事業」合作多年的己身經驗,他們紛紛表示,「雖在行動上難免受縛,但秉持著愛旅遊的心與服務人群的熱忱,我們依舊在自己的崗位上盡心付出,也期望這樣的熱情與切身經驗,能幫助到更多與自己有類似經歷的族群,一圓企盼已久的出遊夢想」。

「多扶假期」過往亦已帶領許多年老長者進行短途及長途旅遊,而這段感人的圓夢之旅也以紀錄片形式進行拍攝,並在活動現場首次公開放映。影片內容分別為「陽明山賞花夢想之旅」及「大甲媽祖繞境圓夢之旅」兩段故事:在第一段影片中可看到,莊奶奶悉心打扮並滿足微笑的訴說著「因莊爺爺身體不便行動須依靠輪椅,夫妻倆已十多年未曾一同出遊,但在多扶的協助下,他們能無後顧之憂享受與老伴出遊的機會,重溫年輕時約會的甜蜜回憶」。而大甲媽祖繞境之旅則是為完成三位具有不同背景的阿嬤參加一年一度鎮瀾宮所舉辦媽祖繞境活動,在多扶的悉心照護及安排下,阿嬤們全程順利參加此行宗教活動,並進行「鑽轎腳」祈福儀式,讓他們人生不再充滿缺憾,一償老人家祈求神明保佑的小小心願。

此外,為讓更多長者體驗「多扶假期」帶來的動人感觸,特別邀請到多位阿公阿嬤,並視不同長者的體能狀況輔以適當的輔具,在無障礙旅遊管家的專業帶領下,流暢且細心的登上多扶旅遊專車,親眼見證「多扶假期」專業無礙、輕鬆自在的服務。多扶經典風光,即刻啟程囉!

本文經授權轉載自欣傳媒 欣新聞,未經允許請勿轉載!

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