Total牙膏含有化學成分三氯沙。
彭博先前的報導曾強調三氯沙可能危害健康。Total使用的三氯沙有殺菌成分，可以避免牙齦疾病。
香港海關（Customs and Excise Department）在聲明中說，計畫調查這項報導，並且「尋求衛生署（Department of Health）的意見。根據消費品安全條例，不遵守一般消費品安全要求是違反香港消費產品供應、製造或進口規定。」
三氯沙一直與癌細胞成長和干擾動物生長有關，許多消費產品公司都放棄使用三氯沙。
但高露潔公司引用美國食品暨藥物管理局（FDA）嚴謹的檢驗過程為在Total中使用三氯沙辯護。FDA是在1997年核准Total為無須醫師處方即可出售的藥品。
在回應彭博報導中，高露潔說，Total的有效性和安全性受到超過80項對1萬9000人的臨床研究的支持。
高露潔發言人迪皮亞扎（Thomas DiPiazza）說：「高露潔在美國市場銷售已將近18年，都未傳出不良的安全問題。」
「南華早報」（South China Morning Post）先前曾報導香港海關的這項行動。（譯者：中央社簡長盛）