沈伯洋喊話願意請益　黃珊珊發文憶律師經驗：沒聽懂假裝懂才不專業

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

民進黨台北市長候選人沈伯洋昨拜會台北市議長陳健治，針對府會溝通、內湖未來發展交換意見，未來也希望「願意虛心請益民眾黨前立委黃珊珊」。黃今（6）日透過社群平台分享過去擔任律師時，在基隆提供免費法律諮詢的經驗，強調「聽不懂一點都不丟臉，明明沒聽懂還假裝懂，那才叫不專業。」

黃珊珊回憶，當年原以為法律問題會是最大的考驗，沒想到首先面臨的是台語聽力挑戰，從一開始需要旁人協助翻譯，到後來能直接用台語回答長輩的法律問題，讓她體會到溝通不只是表達，更重要的是願意傾聽與理解。

黃珊珊表示，剛成為律師時，便開始前往基隆提供免費法律諮詢服務。當時許多長輩坐下後，往往一口氣說出累積多年的委屈，語速很快，情緒激動時更難聽清楚，讓她常常只能理解大概內容，重要細節還需要反覆確認。

黃珊珊說，法律念了多年，到了現場才發現，第一個考驗不是六法全書，而是台語聽力。她指出，法律問題不能依靠猜測，一句話沒有聽清楚，就可能導致整件事情被誤解；若漏掉關鍵細節，也可能給出錯誤建議。因此，當時只要遇到聽不懂的地方，她就會直接請對方再說一次，有時也會請旁人翻譯，再以國語重新確認。

黃珊珊坦言，起初確實有些不好意思，擔心身為律師卻聽不完整當事人的話，會顯得不夠專業。但隨著服務經驗累積，她逐漸發現，真正不專業的並非聽不懂，而是明明沒有理解，卻假裝自己知道。她說，問錯問題頂多尷尬一時，但若因為害怕丟臉而不願承認不懂，最後提供錯誤答案，承擔後果的將是尋求協助的民眾。

談及學習台語的過程，黃珊珊指出，自己就是在一次次法律諮詢中慢慢學會台語，從原本只能聽懂大概、需要翻譯協助，到後來能直接用台語回答法律問題。

黃珊珊說，雖然台語逐漸進步，但腔調始終有些奇怪，有時長輩聽完會笑，她也跟著笑。她認為，腔調是否標準並非最重要，只要彼此能夠理解，法律問題沒有說錯就好。

黃珊珊表示，學習語言其實也是學習理解另一個人的生活，許多長輩使用的詞彙未必出現在課本裡，一句看似簡單的話，背後可能藏著一個家庭多年累積的委屈。她觀察，有些人一開口就很生氣，其實是因為害怕；有人不斷重複同一件事，也不是故意囉唆，而是問題已困擾多年；還有人嘴上說著「沒關係」，心裡卻有委屈，不知道該如何表達。

黃珊珊指出，前來尋求法律諮詢的民眾，往往不只是想知道相關法規，更希望有人願意聽完自己的遭遇，理解為何著急，再告訴他們下一步可以怎麼做。她也從這段經歷體會到，許多溝通失敗的原因，不一定是不會表達，而是太急著回答，當對方還沒把話說完，就急著準備反駁，或聽見幾個熟悉的詞便認為自己已經理解全部，最後可能變成雙方都說了很多話，卻沒有人真正聽見對方。

黃珊珊表示，如今無論面對當事人、家人或朋友，都會提醒自己不要急著回答，沒聽懂就再問一次，對方說不清楚，就多給一點時間。她認為，願意再問一次，不代表反應慢或不夠聰明，而是一種尊重，因為除了在意自己想說什麼，也重視對方真正想表達的事情。

黃珊珊最後表示，當年在基隆從事社區法律服務，不只讓她學會台語，也讓她明白不可能一開始就什麼都懂，但可以誠實承認自己的不足，再慢慢學習。她強調，即使現在遇到不熟悉的事物，仍會秉持「不懂就問，做錯就改」的態度，並直言：「最可怕的是明明不知道，卻以為自己什麼都知道！」

照片來源：CNEWS匯流新聞網

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