限制Galaxy遊戲效能 三星遭南韓重罰逾千萬美元擬提告

南韓公正交易委員會（KFTC）近日對三星電子處以 1510 萬美元（約 201 億韓元）的罰款，原因是三星旗下部分 Galaxy 系列手機透過 Game Optimizing Service（GOS）軟體，在運行特定遊戲時自動限制手機效能。韓國公正交易委員會（KFTC）作為南韓的市場競爭監管機構，認定此舉與三星宣傳的「極致行動遊戲體驗」不符，構成欺騙性廣告行為。

根據《Android Authority》報導，這項 Game Optimizing Service（GOS）功能，在啟動某些熱門遊戲時，會自動將手機性能降低多達 30%。雖然三星在廣告中承諾提供高效能的遊戲體驗，但實際上卻透過軟體限制了裝置的潛力。

對此，三星電子已對外表示，將針對這項裁決提起行政訴訟，並積極說明其立場。三星電子認為這項決定令人難以理解，特別是考量到所有國內外相關訴訟與消費者投訴均已撤銷。三星電子也主張，優化功能是全球智慧型手機製造商普遍採用的做法，旨在管理手機發熱並維持性能，且此類功能在其他國家並未受到監管機構的處罰。

代表三星電子的Jipyong & Jisung律師事務所則聲稱，GOS 是為改善使用者遊戲體驗而設計的優化功能，管理發熱和維持性能是所有智慧型裝置製造商面臨的共同挑戰。該律師事務所補充，單純因為廣告內容未包含具體的優化細節，就認定其為欺騙性廣告，是難以接受的決定。三星電子也強調，沒有任何法院曾認定消費者因其廣告而蒙受損害。

據悉，這項爭議源於 2021 年至 2022 年間，當時三星 Galaxy S21 和三星 Galaxy S22 系列旗艦機在宣傳高性能的同時，卻透過軟體對效能進行限制。事件爆發後，三星電子透過軟體更新，提供了讓消費者可最小化效能限制的開關選項。