青探號輔導員善用AI陪伴迷惘青少年重返校園

波新聞─陶泰山／台北
教育部青年發展署（青年署）為協助國中畢業後未升學未就業之青少年進行生涯定向與適性轉銜，持續與各地方政府攜手推動「青少年生涯探索號計畫」（青探號計畫）。本計畫秉持中央與地方合作的精神，深入在地社區掌握青少年動向，由地方政府結合跨局處與公私協力機制，提供個別化輔導、多元探索活動與工作體驗機會，為迷惘青少年築起溫暖的安全網。
當青少年在成長道路上感到疲憊或選擇「躺平」時，一位溫暖且理解的輔導者往往是他們重新出發的關鍵力量。任職於新竹市學生輔導諮商中心、獲頒115年青年署青探號計畫績優輔導人員的胡家凱輔導員，即憑藉穩定的陪伴、創新的城市生涯探索及跨局處服務，陪伴許多青少年重拾自信。被學員親切稱為「凱哥」的他，堅持「創傷知情、關係本位與優勢導向」的陪伴哲學，深信輔導的價值在於陪伴孩子重新相信自己值得被愛、有能力改變。對於青少年的被動，他認為說「好累」並非偷懶，而是一種誠實的求生心態，唯有在被理解與被允許的狀態下，真正的成長才會逐漸發生。另外家凱積極將AI工具利用在文獻探討以及教案發想上，一方面可以挪出更多時間、另一方面可以找到更溫暖方式，陪伴青少年成長改變。
這份「先相信、陪著走」的理念，具體體現在16歲休學青少年小新（化名）的轉變歷程中。小新國中時因健康因素體力受限，生活常感疲累不安，對未來僅回應「躺平比較輕鬆」，並將線上遊戲視為主要情緒出口。胡家凱接手後，透過生涯卡引導其描繪對安穩生活的渴望，並安排漫畫家講座、金工體驗，以及寵物美容店與麵包店的職場體驗。儘管過程中小新曾因環境噪音與體力負荷暫停體驗，但輔導員持續以桌遊、牌卡與吉他音樂陪伴關懷，引導他誠實面對自我限制。在長時間的關懷下，小新主動表示「玩得差不多了，可以回去讀書了」，隨後順利重返校園，不僅能規律作息、在意課業，更加入了學校吉他社，將迷茫轉化為為自己負責的成長動力。
教育部青年署強調，第一線專任輔導員是青探號計畫推動的核心力量。未來將持續辦理輔導人員培訓課程，提升輔導人員專業知能；同時串聯中央、地方政府與民間團體資源，建構更完善的跨單位支援網絡，讓每一位在轉折處迷惘的青少年都能在溫暖陪伴中找回方向，看見生命的璀璨光芒。
圖／輔導員與學員共創城市導覽臺詞，培養表達能力與自信