郵局客服電話指導實名認證　警超商ATM前識破詐騙手法

CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

台北市北投警分局大屯派出所警員楊婉君及警員楊勝清等，日前執行勤務巡邏至轄內1家超商時，發現1名老翁神情慌張地，站在超商內自動提款機（ATM）前，拿著手機使用通訊軟體 LINE，並與名稱顯示為「線上客服人員」的對象通話。北投警分局表示，員警注意到ATM螢幕，停留在輸入使用者代碼的畫面。察覺情況有異，先在一旁留意對話內容，聽見電話另一端持續催促老翁輸入相關號碼，立即上前關心並詢問通話情形，及時攔阻了一場詐騙。

警方表示，原來與老翁通話的對方，自稱郵局客服人員。員警立即警覺極有可能為典型的假客服詐騙手法，當場協助中斷LINE通話，並勸阻老翁繼續操作ATM，以免遭受財物損失。深入了解發現，老翁日前於臉書看到價格低廉的水果廣告，下單訂購後接獲自稱郵局「線上客服人員」的LINE來電。

北投警分局表示，對方佯稱因全家寄件取貨系統發生異常，需進行「實名認證」，並以老翁不熟悉操作為由，要求他前往住家附近超商，依照指示於ATM前逐步操作。員警隨即耐心說明，這是詐騙集團慣用的假客服詐騙手法，郵局絕不會透過LINE聯繫民眾，更不會要求民眾前往ATM操作，或進行任何所謂的身分驗證。

北投警分局呼籲，詐騙集團常假冒網路賣家或物流客服，以販售商品、贈送物品等名義，提供偽冒「7-ELEVEN賣貨便」、「全家好賣+」、「黑貓宅急便」等網站或連結，再以系統維護、未簽署保障協議、金流驗證、訂單設定錯誤等理由，誘騙民眾匯款或操作ATM。近來這類網路購物詐騙案件層出不窮，民眾務必提高警覺。

照片來源：台北市警方提供

更多CNEWS匯流新聞網報導：

3天連假活動熱點將湧車潮　新北警全面啟動交通疏導措施

超商講電話印合約　警眼尖盤查竟揪出詐騙集團面交車手

【文章轉載請註明出處】