高鐵調整超尖峰運能 10/8起每週五增8班
中秋、教師節連假高鐵乘客擠爆引發民怨,為避免「下班通勤潮」再度強碰「連假返鄉潮」,高鐵趕在國慶疏運前調整營運模式。自10月8日起每週五傍晚5時至晚間9時「超尖峰時段」,加密南港、台北至台中的南下班次,4小時內安排8班,除商務車廂外,採全車自由座,增加台中以北短程旅客的載運空間。
新措施瞄準中秋連假暴露出的疏運痛點。9月24日高鐵單日旅運量創下34萬7,970人次新高,9月24日至9月29日共疏運178萬8,815人次。大量自由座旅客集中候車,不僅讓車站排隊人數暴增,也壓縮對號座旅客進出月台及上下車動線,甚至出現對號座乘客差點無法上車、自由座人潮湧入商務車廂等情況,引發不少旅客抱怨。
高鐵事後檢視發現,每週五傍晚5時至晚間9時原本就是通勤尖峰,一旦碰上連假前夕,大批返鄉旅客提前出發,兩股人潮同時湧入,自由座需求便快速放大,其中又以台中以北的桃園、新竹、台中等區間最為壅擠。
因此,高鐵提出因應對策,10月8日國慶連假前最後工作日為首度實戰。當天將從南港或台北密集安排南下至台中的列車,沿途停靠各站,並擴增自由座配置至9節或11節,藉以優先消化短程旅客,避免排隊人潮再度回堵。
在新車尚未加入營運、現有34組列車運用接近極限的情況下,高鐵祭出「特別調度」,將原先列車進入基地再折返的程序,改為月台快速折返,最快12分鐘即可重新發車,省下約1小時調度時間。原本維持超尖峰班次密度可能須要8組列車,透過新調度方式,可降至5組列車即可達成,在不增加車隊下進一步釋出運能。
此外,國慶疏運期間,規畫23班列車自由座擴大至9節或11節,10月8日另加開深夜延後收班車次,10月10日再增開北上列車,鼓勵旅客錯峰搭乘。這套超尖峰調度不只因應國慶連假,在明(2027)年7月新車上線前,每逢週五及連假前一日都將持續實施。
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