創新資訊應用展報導八：ezPretty、揪里嗨打造AI營運

(中央社訊息服務20261005 11:34:47)由中華民國資訊軟體服務商業同業公會主辦的「2026創新資訊應用展示暨研討會－The AI Nexus：智鏈賦能．驅動未來」，將於10月23日高雄亞灣新創園、10月30日台北臺大醫院國際會議中心，以及11月6日台中思享空間登場。

隨著AI應用逐步深入企業營運與地方服務場景，AI不再只是單一工具，而是進一步結合數據、行銷、客戶服務及日常管理，協助企業提升營運效率並拓展服務模式。本次參展廠商預約科技股份有限公司（下簡稱ezPretty）與硬是愛數據應用股份有限公司（下簡稱揪里嗨），將於台北首場大型AI解方博覽會亮相，分別從生活服務業智慧門市與地方經營數位整合切入，展示AI如何融入不同產業與場域。

ezPretty整合30項AI Agents　打造生活服務業一站式智慧營運

面對生活服務業人力短缺、營運成本攀升及門市管理日益複雜等挑戰，ezPretty以AI Commerce智慧營運系統整合30項AI Agents，從客源引流、預約服務、POS、CRM、會員經營到營收分析，協助美髮美容、餐飲、汽機車維修、寵物美容及健身瑜珈等生活服務業者，將日常店務逐步導入自動化管理。

ezPretty表示，傳統門市經常面臨櫃檯人力成本高、離峰時段漏接預約、會員與交易資料分散、薪資結算耗時，以及行銷與Google商家評論管理不易等問題。因此，ezPretty AI Commerce以「AI大腦」與「AI動手」組成雙引擎架構，前者將預約、結帳、薪資、庫存、儲值及顧客資料整合至數據中台，協助業者快速掌握營運狀況並提供經營分析；後者則進一步執行24小時對話式預約、爽約風險預測、流失顧客喚回及Google商家評論生成與回覆等工作，減少人工處理負擔。

除門市管理外，ezPretty亦整合「導客聯播網」與Google線上預訂等流量入口，協助商家拓展新客並累積顧客關係。系統可依不同產業、地區及應用需求彈性調整，讓中小型商家不必大幅改變既有營運模式，即可逐步導入AI工具。

ezPretty指出，AI Commerce的核心不只是提供單一AI功能，而是讓AI從「會思考」進一步做到「會執行」，將繁瑣店務轉化為可自動化的營運流程。目前ezPretty已協助全台六都數千家商家及連鎖品牌推動數位化轉型，期望透過AI降低門市管理負擔，讓業者將更多時間投入服務品質與業務發展。

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揪里嗨整合AI、LINE與O2O　打造地方經營數位整合平台

AI應用除了協助企業提升內部營運效率，也逐漸延伸至地方治理、社區經營與在地行銷。「揪里嗨」此次將於展會亮相，聚焦AI工具、LINE官方帳號、O2O數位互動及社區媒合服務，協助企業品牌、地方組織、活動主辦方與商圈單位，串聯線上宣傳與線下活動，建立更完整的地方經營模式。

目前揪里嗨已串聯全台超過100個村里，服務範圍涵蓋地方治理、社區經營、商圈推廣、政策宣傳及品牌在地行銷。平台以「線上數位工具＋線下實體媒合」為核心，從活動宣傳、居民互動、LINE分眾推播到會員資料累積，協助地方單位建立可持續經營的生活圈。

在數位工具應用方面，揪里嗨提供活動報名、在地走訪、數位集章及現場抽獎等O2O互動模組，並結合智慧文案及一頁式網站功能，協助使用者快速建立活動宣傳內容與RWD網站，降低活動規劃與製作門檻。同時深度整合LINE官方帳號，支援標籤分眾、自動化推播及活動、政策訊息通知，提升在地訊息傳遞效率。

平台亦提供社區會員經營及數據儀表板，將活動參與、居民互動等資訊轉化為可分析的數據，協助地方組織掌握活動成效與會員經營狀況；搭配內建AI助手，還能協助完成文案生成、系統操作及活動建置，讓非資訊專業人員也能更容易運用數位工具。

此外，揪里嗨進一步串聯村里、在地商家與職人資源，提供活動媒合、特色商品推廣、促銷優惠及實體互動等服務，協助企業品牌進入地方市場。透過AI、LINE導流、O2O互動與社區媒合，讓活動從前期宣傳、現場互動延伸至後續會員經營，形成完整的地方經營循環，為企業與地方組織拓展更多在地合作與服務應用。

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「2026創新資訊應用展示暨研討會」詳細資訊：https://www.tissa.org.tw/Course/Detail/6044