【momo綠活】永續會員近百萬　怎麼接綠色客群?

（專欄／張文婷報導）富邦媒（8454）旗下momo購物網今（2）日公布「綠活點數」上線周年數據，截至8月底綠活會員較去年同期成長三成、近百萬名會員，綠色生活館合作品牌一年也突破千家。電商阿姐張文婷分析，綠色消費已從「企業倡議」變成平台、品牌與消費者三方共同參與的消費機制，賣家若不把永續當成經營變數，恐錯過這波高黏著的家庭客群。

一、事件：momo公布綠活點數周年數字

momo「綠活點數」於去年（2025）上線、本月屆滿周年，公司於今（2）日公布周年成績。據鉅亨網／記者王莞甯報導，截至8月底，綠活會員較去年同期成長三成，已近百萬名會員規模。

詳細數據如下：

• 過去一年，會員從選擇綠色商品，到門市自取、集中配送、使用循環包裝，共完成逾124萬次低碳配送；momo估算一年減少約9.9公噸碳排放，約等於825棵樹一年的吸碳量。
• 在低碳物流選項中，「門市自取」累計超過117萬次，明顯高於其他選項。
• 「綠活點數」一年累計發放逾370萬點，平均每天超過1萬點。
• 供給端同步成長：momo「綠色生活館」合作品牌一年增加逾七成、突破1,000家，館內商品數年增逾三成。
• 會員輪廓以北部、女性、40至59歲及家庭族群為主，反映綠色消費正進入家庭採買、日用品選擇與取貨等高頻生活場景。

富邦媒總經理谷元宏表示：「永續要走進生活，不是要求大家多做一件事，而是把原本就要做的事，變成更好的選擇。當綠色選擇可以自然融入日常，才會有更多人願意一直做下去。」（互傳媒／記者陳家珍）

二、影響與觀點：永續變成平台會員經營與流量新變數

這則數據最值得賣家注意的，不是「環保」兩個字，而是momo把已經在做的行為點數化。門市自取、集中配送、循環袋，本來就是消費者取貨與物流的既有選項，momo把這些選項納入綠活點數機制後，會員不必另外參加活動，在結帳與收貨過程做出不同選擇就能累點。

門市自取117萬次高居第一，說明一件關鍵的事：「對自己方便」與「對環境更好」不必二選一。張文婷指出，這跟電商經營的道理相通——讓消費者「不用多做事」就能獲得回饋，才是高黏著機制的設計核心，硬要消費者為環保額外做功，永續就只會停留在口號。

對賣家而言，永續正在從「成本」變成「曝光與信任」的變數。momo已於今年7月完成綠色生活館改版，新增「綠活品牌聚光燈」專區，除了商品資訊，也呈現品牌在環境與永續面向的投入（互傳媒／記者陳家珍）。換句話說，有ESG投入、供應鏈可溯源的品牌，將在平台獲得額外曝光入口。

這波趨勢有利也有弊。對原本就走永續路線、有認證與溯源素材的品牌是利多，等於多一個平台流量入口；對長期靠價格戰、拿不出永續論述的小賣家則是壓力——若競爭對手陸續站上「綠活品牌聚光燈」，商品在搜尋與推薦的排序可能被具永續標籤的商品壓過。

張文婷提醒，永續決策的關鍵，不在「貼不貼環保標章」，而在「能不能把既有流程說成一個消費者願意加入的故事」。

三、建議：賣家三步接住綠色客群

第一步　盤點永續素材，加入綠色生活館。 檢視手上商品有無環境認證、原料溯源、可回收包材等依據，主動申請綠活品牌標籤；沒有認證就從供應鏈與包裝著手補強，別等平台推薦排序把永續商品往前推才反應。

第二步　提供低碳配送選項。 善用門市自取、集中配送、循環袋等物流選項——一方面貼近消費者「方便取貨」的需求，另一方面若平台把這類行為納入點數或推薦機制，等於用既有流程換到曝光資源。這正好呼應momo近期在物流與最後一哩的布局（媒體報導）。

第三步　把既有行為「點數化」，設計自己的會員循環。 參考momo邏輯：會員透過低碳配送、循環包裝或購買綠活商品取得點數，再投入山林復育、公益捐助與永續商品兌換，讓一次消費串起下一次行動。中小賣家不必一步到位，可以先從「回購集點」做起，讓顧客願意把日常消費留在自家品牌（站內延伸：momo 不拚低價。

結語：綠色消費是否持續成長，最終仍以momo與各平台的官方最新公告為準；對賣家而言，趁平台把永續做成流量入口之際，先補上自己的永續論述，是一筆低成本、高勝算的布局。回看momo近期營運基本面，這波由平台主導的綠色轉型，也是觀察其會員經營策略的一個側面（站內延伸：momo上半年每股盈餘4.81元）。

免責說明：本文依公開資訊整理與產業觀察，僅供參考，不構成投資、法律或經營決策建議；實際規定與施行時程，以各平台／主管機關官方最新公告為準。

資料來源：

• 鉅亨網／記者王莞甯《momo綠活點數上線周年　永續消費會員規模衝破百萬》（2026-09-02）
• 互傳媒／記者陳家珍《綠色消費走進日常！momo綠活會員年增三成、品牌一年增逾七成》（2026-09-02）

作者｜張文婷（電商阿姐）
豐誠國際有限公司負責人
電商營運顧問｜平台代操服務｜電商策略諮詢