Kakao Pay Securities 導入 AI 經紀人 南韓股市迎投資新文化

南韓 Kakao Pay Securities 預計今年內推出 AI 投資代理人，旨在透過 AI 輔助投資體驗與獨特的「培養客戶」策略，改變南韓的投資文化。此舉期望讓更多民眾更容易參與資本市場。

Kakao Pay Securities 的前身是 Baro Investment & Securities Co., Ltd., Asset Management Arm，於 2018 年被 KakaoPay 收購後，在 2020 年更名，近年來營收表現亮眼。該公司去年首次實現年度營運盈餘，而今年上半年營運利潤更達到 631 億韓元（約新台幣 15.3 億元），已超越去年的總和。截至今年上半年，其託管資產達到 21.1 兆韓元（約新台幣 5,110 億元），年增率高達 279%，月活躍股票交易客戶數達 161 萬戶。

Kakao Pay Securities 執行長 Shin Ho-chul 致力於在三年內，讓 2,000 萬南韓民眾參與資本市場。公司的核心策略在於「培養客戶」，而非透過積極行銷來獲取客戶。舉例來說，他們將便利商店的零錢投資於基金，降低日常投資門檻。這種做法廣泛接觸客戶，並成功擴展至「零股投資累積」，即鼓勵用戶定期、小額地購買股票。許多用戶從 KakaoPay 的簡單支付服務入門後，逐漸增加交易金額，成為活躍投資者。

該公司正朝著「AI 原生公司」的方向發展，將人工智慧視為「增強智慧」（augmented intelligence），而非僅是「人工智慧」。公司內部鼓勵員工利用 AI 工具，甚至吸引了三分之一的員工自願參與內部黑客松（hackathon），開發用於自身工作的 AI 代理人。Shin Ho-chul 執行長也使用一個經過內部文件訓練的 AI 代理人來追蹤工作進度，縮短管理層與員工之間對資訊理解的差距。

在外部服務方面，Kakao Pay Securities 已推出如「Eottaetji」（做了什麼？）、 「Waeji」（為什麼？）及 「Eojjeoji」（怎麼辦？）等 AI 服務，提供市場分析、背景解釋和情境式洞察。下一階段的 AI 服務將聚焦於提供「站在客戶立場的 AI 代理人」，著重於清楚解釋投資產品，而非單純給予投資建議。AI 代理人也將增加教育功能，幫助經驗較少的投資者避免意外損失。

在獲得投資經紀執照後，Kakao Pay Securities 將拓展新的業務機會，特別是協助新創公司進行首次公開募股（IPO），並填補 Kakao 集團內新創企業上市前（pre-IPO）的資金缺口。公司計畫累積多個適當的交易項目，並正籌備特殊目的收購公司（SPACs），這是一種沒有營運業務，而是為了收購一家或多家現有公司而成立的空殼公司。

中長期目標包括推動「K 股全球化」，提升海外對南韓股市的興趣，並與國際夥伴合作。另一個目標是創造「贈送未來的金融文化」，例如在結婚和新生兒誕生等重要時刻贈送股票。公司已於今年 7 月推出「2026 年南韓結婚送股票」活動，並預計明年為新生兒推出類似的股票贈送計畫，每戶最高可獲贈 10 萬韓元（約新台幣 2,420 元）的國內股票。Shin Ho-chul 執行長表示，這種將 Kakao 初創時期「走沒走過的路」的哲學應用於證券業，讓他感到滿足，也感受到證券產業的溫暖與合作氛圍。