專業服務＋誠實待客 永慶不動產蔡瑜修贏得信任、專約率逾7成

(中央社財經訊息服務20260921 17:47:45)

從裝修、機電到稅務、貸款，面對客戶買賣房屋遇到的各種問題，永慶不動產逢甲河南創義加盟店經紀人員蔡瑜修建立一套「從買/賣房到交屋」的一條龍服務模式，他認為房仲的價值不只是促成交易，更重要的是站在客戶立場提供適合的建議，以專業協助客戶解決問題。長期累積的專業與信任，讓蔡瑜修今年專任委託率超過7成。

從監工跨行當房仲　解決問題找到工作成就感

投入房仲業以前，蔡瑜修曾在小型裝修公司擔任監工，負責協調屋主、設計師與施工團隊，也因此累積了相關經驗。後來他加入信義房屋，在一次次服務與成交的過程中，他發現比起成交本身，協助客戶釐清問題、找出解方，更能帶給他工作上的成就感。

不過隨著服務的客戶與案件類型增加，蔡瑜修也逐漸感受到跨區服務的限制。部分客戶在不同區域有買賣需求，卻無法由自己完整承接，長期經營的客戶資源也難以充分發揮。為了擴大服務範圍，他在2024年轉戰永慶不動產。

聯賣突破區域限制　年收入較過去成長近4倍

加入永慶不動產後，蔡瑜修最有感的改變，就是服務範圍不再受限。透過永慶加盟四品牌密集的門店布局與跨品牌聯賣，各地加盟店能協助提供商圈資訊、帶看及處理在地問題，客戶能獲得更周全的服務，也大幅提升成交效率。

服務範圍擴大後，業績與收入表現也顯著提升，2025年蔡瑜修個人業績突破620萬元，其中350萬元來自聯賣，年收入接近300萬元，比在前東家時成長近4倍。除了台中住宅外，他也透過聯賣成交新竹、台北及淡水等地案件，甚至接觸危老重建、國家公園保護區土地及高總價土地等不同類型產品。

不只促成交易　專業與誠實成為服務原則

業績與收入成長之外，蔡瑜修更在意的，是能不能真正替客戶解決問題。除了過去累積的裝修、機電工程經驗，他也持續研究稅務、貸款等相關知識，幫客戶從屋況、生活機能到財務能力及未來規畫，都納入考量，有時甚至會建議客戶暫時不要買、不要賣。

曾有三姊妹委託蔡瑜修出售共同持有的房屋，由於房屋持分歷經多次移轉，涉及新舊制、贈與等不同課稅方式，稅務計算相當複雜。蔡瑜修在簽約前主動向國稅局確認，並依不同情況完成稅額試算，完整的事前準備也讓合作代書印象深刻。

另一名年長屋主則因兒子長期占住房屋，遲遲無法出售。當時屋主妻子罹癌需要照護，退休金又已用於償還房貸，急需售屋取得資金。蔡瑜修陪同諮詢律師、進行調解及法律程序，耗時7、8個月才順利騰空房屋。期間有買方試圖繞過仲介與屋主交易，屋主仍堅持交由蔡瑜修處理，最終房屋騰空後，僅一個上午便順利成交。

未來蔡瑜修希望持續挑戰更多高總價、高難度案件，並朝「房地產資產規劃師」的方向累積專業，期待無論買房、賣房、換屋、繼承或資產配置，只要客戶遇到房地產問題，都能第一個想到他。