從做服務到創新服務 南投培力志工幹部回應超高齡社會需求

報新聞/編輯部

縣府15日辦理「南投縣115年度志工督導及提升高齡者靈性照顧專業培訓」，邀集縣內17個社區、34名志工隊負責人及幹部參加，並邀請國立暨南國際大學高齡健康與長期照顧管理學士學位學程梁鎧麟副教授，以「志願服務創新方案」為題授課，提升志工團隊服務設計與永續經營能力。

縣府社會及勞動局表示，面對超高齡社會，志願服務現場正面臨人力斷層、需求複雜化、數位落差及方案同質化等挑戰。高齡者除了生活照顧，也需要情緒支持、人際連結、自我價值與生命意義的陪伴，因此志願服務必須從「完成服務」進一步走向「看見需求、尊重生命」。

梁鎧麟副教授指出，創新不只是增加新的活動，而是運用新的方法，讓服務對象的處境真正有所改變。課程引導學員從「服務對象與志工來源」、「服務內容」、「服務方法與科技運用」及「跨域協力關係」四個面向，重新檢視既有服務方案。

課程並透過20個國內外案例，介紹人工智慧與災害志工、企業志工、科技與數位轉型、高齡互助共生、環境韌性及社會包容等創新趨勢，協助志工團隊將外地經驗轉化為符合南投需求的在地做法。

在小組討論及分組報告中，學員進一步盤點社區需求與現有資源，提出未來3個月內可推動的具體行動，讓創新理念落實於服務現場。

縣府指出，未來將持續透過專業培訓、陪伴輔導及資源連結，支持志工團隊發展以需求為導向、兼具靈性關懷與在地特色的服務方案，打造更有溫度、更具韌性的南投志願服務網絡。