遠傳 friDay 影音導入 Agentic AI　「問 AI 2.0」升級主動推薦看片數增 3.4 倍

面對影音平台片單日益龐大，「不知道要看什麼」成為不少串流用戶的選片困擾。遠傳friDay影音宣布推出全新「問AI 2.0」，導入Agentic AI（代理式AI）技術，讓AI從過去等待用戶下指令的搜尋工具，進一步升級為能主動理解觀影需求的「內容顧問」。當系統偵測用戶停留一段時間卻遲遲未播放影片時，AI可主動推播客製化片單，協助縮短找片時間，提升內容發現與觀影體驗。

「問AI 2.0」同步新增「心動配對」及「內容顧問」兩種互動模式。「心動配對」透過卡牌選擇的方式，讓用戶以較直覺、具互動性的方式探索符合需求的作品；「內容顧問」則透過自然語言對話，逐步了解用戶的觀影偏好，再提供個人化推薦。遠傳friDay影音表示，過去「問AI」最常見的使用情境之一，是尋找適合家庭或朋友聚會觀賞的內容，由於必須同時考量人數、場合與喜好，傳統分類搜尋較難快速找到合適片單，AI推薦因此能補足搜尋上的限制。

「問AI 2.0」提供「心動配對」以及專屬「內容顧問」兩大全新互動模式，打造更貼近個人需求的觀影體驗。

根據平台數據，使用AI功能的會員，內容點擊數為未使用者的2.6倍，觀看時長達2.4倍，看片數更提升至3.4倍，退訂率則較未使用AI功能的會員降低近3成。遠傳friDay影音表示，相關數據顯示AI選片除了協助用戶更快找到感興趣的內容，也可能進一步帶動觀看轉換、回訪與會員黏著。除技術升級外，平台近期也持續擴充獨家內容，包括《殺手媽咪》、《給你夢想》、《現在不是外遇的問題》、《好吧離婚吧》及《In Love Forever 繪夢婚禮》等作品，持續提供多元片單。

遠傳friDay影音表示，未來將持續深化AI在影音服務中的應用，並規劃進一步串聯內容導購、推播、會員經營及行銷活動，讓AI從選片工具逐步延伸至內容、服務與商業應用。另一方面，平台也持續推出限時獨家電影及影集，包括熱播中的韓國犯罪驚悚片《殺人委託》，以及9月18日上架、由廉惠蘭主演的療癒喜劇《跳舞吧！金課長》。根據國家通訊傳播委員會公布的《通訊傳播市場報告》，遠傳friDay影音已連續四年蟬聯本土影音平台付費訂閱第一名，未來將持續透過獨家內容與AI技術提升整體觀影體驗。