人生沒有永遠的逆境！日本董事教你利用「U字曲線」客觀看待挫折

當人遇到令人討厭的事情而感到沮喪時，情緒可能會跌落到谷底吧，這個時候「U型曲線」理論或許能派上用場。人的心情通常會呈現「U」型變化，U的上面部分表示心情處在高亢的狀態，而U的下面部分則是心情處在低落的狀態。

譬如，當因為被顧客找麻煩而感到生氣時。「啊，闖禍了」「真的好難過喔⋯⋯」這些想法湧上心頭，情緒會像溜滑梯一般從U字左側迅速下降。有時候在下降至谷底後會停止，這時我們會用「多想也沒用」「仔細想想，不是我能力有問題，而是做法的問題」等說法來安慰自己。

接下來，我們會去思考「那應該要採取什麼做法會比較好呢」，尋求解決的方法。於是U字曲線會慢慢往右側升高，內心產生「原來如此，或許是因為一個人做才會失誤的，這樣的話請其他人協助應該就可以了吧？跟H先生商量看看」的想法，並且試著採取實際行動。

然後，在得到H先生的幫助後，在兩個人合作之下錯誤果然就沒有再發生了。這樣的結果，會讓我們心想「似乎行得通耶」，此時心情就會往U字右上升高。

人的感情變化就像U字形，而這就跟MIT（麻省理工學院）的奧圖．夏默（C.OttoScharmer）所提倡「U理論」的構想一樣，都是希望能從變革之後帶來的混沌逃脫，並且進而提升自己，最終達到一個全新的境界，而這整個過程在最後就會呈現一個U字型。

只要能夠了解到這一點，就算遇到令人震驚或是討厭的事情，心情也能夠保持平靜。當我們心情低落時，你可能會察覺到「我現在非常地沮喪，是處在U的左下部分。要是我能賦予此狀況某種意義的話，心情應該就會變好的，所以不必太擔憂」。

因為人事調動的關係，我曾被派回到自己不太喜歡的部門。就算跟上面的人提出「那個部門之前也待過，真的很不想再回去」的申訴，也沒有得到任何正面的回應，我還因為懷疑「難道是我能力太差了」，或者「被公司嫌棄」，而感到沮喪，甚至還想過「乾脆辭職算了」。

那個時候，我想起了U型曲線。「對了，只要能賦予這個狀況某種意義，心情應該就會慢慢變好的」。之後便開始去思考「這次的人事調動具有什麼樣的意義呢」。

「儘管是之前就做過的工作，但說不定這次會有不錯的經歷。即使這次的人事調動很無趣，但要是在那個部門能做得有聲有色，說不定會讓自己擁有強大的力量。乾脆去試試看好了，搞不好會有不錯的結果」。

然後因為有了「試著將個人因素與工作分開來思考，這樣就算原本的能力不是太強，也會願意在工作上嘗試各種不同的作法」的想法，所以在工作方面不斷冒出好的點子。在與主管商量並得到他的理解之後，事情就進行得比較順利了。雖然是之前待過的部門，但在那裡工作的狀況卻跟過去完全不同，朝著積極的方向前進。

因此，當你感到失落、痛苦的時候，請想想U字形吧，並且客觀地去確認自己目前位於U型的哪一個位置。這樣的做法不但能讓我們清楚知道，心情不會一直處於低落的狀態，一定會變好的，而且也會幫助我們去思考「這種現象具有什麼樣的意義呢」，那麼接下來，行動與點子自然會就產生。

（本文摘自／不懂得放手，你就等著累死自己：擺脫埋頭苦幹，終止任勞任怨，讓你擺脫盲目努力的社畜人生／大都會文化）

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