資訊不再有門檻！竹市府推易讀工作坊 高虹安：攜手身障者共創無礙環境

(中央社訊息服務20260907 10:42:05)為落實《身心障礙者權利公約》（CRPD）資訊平權精神，新竹市政府於日前辦理「易讀概念認知暨實作工作坊」，邀集市府各單位及身心障礙福利服務相關人員參與，從易讀概念認識到實際製作，學習如何將日常生活與公共服務資訊轉化為更容易理解、使用的內容。此外，更同步邀請新竹市智障福利協進會智青及支持者擔任「易讀品管員」，直接參與檢視與提供建議，讓易讀資訊不只是「為身心障礙者製作」，更是「和身心障礙者一起完成」。

市長高虹安表示，生活中許多看似熟悉的資訊，對部分民眾而言可能並不容易理解。從申請福利、前往公共場所，到用藥及參與休閒活動，如果資訊過於複雜，都可能成為生活中的一道門檻。易讀的目的，就是透過簡單明確的文字、圖片與資訊編排，降低理解障礙，讓每個人都能更自主地取得並使用資訊，落實身心障礙者平等取得資訊及參與社會的權利。

高虹安市長說明，工作坊上午由國立中正大學社會福利學系郭惠瑜副教授、中華民國智障者家長總會社工專員翁亞寧及心智障礙青年曾昱誠，帶領學員認識資訊平權、易讀服務概念與實務，以及如何與心智障礙者共同製作易讀資訊；下午則進一步分組實作，各組從「如何學習打非洲鼓」、「怎麼來新竹241藝術空間」、「怎麼申請租屋補助？」及「藥物看不懂我要問誰？」等主題出發，挑戰將休閒學習、文化參與、社會福利與健康資訊轉化為易讀版本。

高虹安市長指出，實作課程邀請社團法人新竹市智障福利協進會智青及支持者加入，由智青擔任易讀文件的「品管員」，實際閱讀各組作品，從使用者角度提出「哪裡看不懂」、「怎麼說會更清楚」等意見，再由學員依據回饋進行調整。透過共同討論，讓參與者深刻體會真正的易讀並非製作者認為「已經很簡單」，而是資訊的使用者能不能真正理解。

高虹安市長補充，資訊可及性是實踐共融城市的重要基礎。此次工作坊不只培養第一線工作人員製作易讀資訊的能力，更希望將「從使用者角度思考」的觀念帶回各自業務中，未來在政策說明、福利申請、公共服務及活動資訊等不同面向，都能持續思考更多元的資訊呈現方式。

高虹安市長強調，「看得懂」，才能進一步「做得到、用得到」，未來將持續透過教育訓練及實務推廣，讓公共資訊更友善、更容易理解，讓資訊平權真正落實在市民的日常生活中。