〈專文〉奇美創辦人的四個信念

廖欽沛/前奇美鎮江廠副總經理

我所理解的奇美創辦人，有四個很重要的信念：真誠創業、競爭合作、公平分享、回饋社會。
真誠創業，在創業初期，大家只有一個共同目標，就是把公司做好。那時候沒有太多應酬，忙完工作，大家就在路邊攤，兩碟小菜、幾瓶啤酒，談的是產品、技術和公司的未來。沒有太多形式，卻有很多真心。

競爭合作，不是只有公司與同業之間的競爭。技術團隊彼此可以在專業上競爭，把好的意見在會議中講出來；但需要協同時，就要放下身段，真誠合作。供應鏈上的採購、生產、銷售，也應該如此。**該競爭就競爭，該合作就合作，因為品質是大家一起做出來的。**至於 ESG、環境與永續，更是人類共同的課題，即使是同業，也可以合作。

公平分享，許文龍曾用「包粽子」來比喻自己的工作：大家一起包粽子，粽子賣掉賺了錢，剩下的利潤就公平分給大家。奇美也會在年底計算客戶、代理商替公司創造的價值，再把部分成果回饋給他們。這種分享，不只是分錢，更是分享彼此一起努力的成果。

最後是回饋社會。企業賺了錢，除了股東、員工與客戶之外，也應該回到社會。從早期提撥利潤成立奇美基金會，到後來的奇美博物館與醫療公益，讓文化、藝術、音樂與醫療成為更多人可以享受的資源。對年輕音樂家，不只是獎學金，甚至提供名琴、出國比賽的交通與保險。

我特別記得一個小故事：一位年輕大提琴家在美國旅途中弄丟了大提琴，急得快哭出來。許文龍只淡淡地告訴她：「沒關係，小事情，保險會處理好的。」一句話，就讓一個緊張無助的年輕人安定下來。

我想，真正的企業理念，不是在牆上寫四句漂亮的話，而是在一件件小事情裡，讓人感受到真誠、公平、合作與關懷。