企業缺工、客服忙不完、報表做不完？AI導入補助開放需求登記

這兩年不少企業都想導入 AI，但真正開始做時，第一個問題通常不是技術，而是「公司到底哪裡適合用」。

近期接觸多家餐飲、零售、食品、批發、電商及連鎖企業後發現，多數老闆遇到的問題其實很接近：人不好找、重複工作太多、資料散在不同系統，員工每天花很多時間回覆問題、整理報表、查庫存、排班、接單。

目前開放企業填寫 AI 導入需求表單，企業若有數位轉型、流程改善或政府補助需求，可先登記目前遇到的問題，再由團隊協助盤點適合的導入方向。

企業最近最常問的，就是這幾件事

餐飲與連鎖門市最常遇到的是排班、教育訓練及多店管理。

店一多，總部每天要處理各店人力、業績、活動規則、工作流程，新進員工也常重複詢問相同問題。這類企業可評估導入排班輔助、門市營運分析，以及讓員工直接查詢 SOP、請假規定、活動辦法的內部問答工具。

食品、批發與傳統產業則常卡在訂單、庫存和業務流程。

很多公司已經有 ERP，但業務接到客戶詢問後，還是要自己查價格、找產品、確認庫存，再回頭整理訂單。如果公司有多個倉庫，調貨、補貨與效期管理又更複雜。這些工作都可以從現有資料著手，逐步把查詢、提醒及分析流程整理起來。

電商企業的問題則更直接。

顧客每天問配送、付款、保存方式、商品差異，客服大量時間都花在重複回答。除了客服之外，現在也有企業希望進一步做商品推薦、多語內容、團購結單、訂單整理，甚至海外客戶開發。

另一類近期增加很快的需求，是老闆想直接看懂公司數字。

不少中小企業有會計系統、有 POS，也有 Excel，但每個月還是要人工整理營收、成本、毛利、應收帳款和商品表現。資料都有，只是散在不同地方，最後還是得靠人慢慢拼。

不用先決定要買什麼系統

企業在填表時，不需要先寫出完整的 AI 導入方案。

只要說明目前最困擾的事情即可，例如：

客服訊息回不完、門市不好排班、庫存常常不準、報表整理很花時間、業務查資料太慢、訂單還在人工輸入，或公司已經有系統，但資料彼此沒有串起來。

有些問題適合先用簡單工具改善，有些則可以進一步評估政府補助、系統導入或客製化整合。

目前也持續有企業透過政府相關計畫進行數位轉型及 AI 應用，因此，有需求的企業可先完成資料登記，後續再依公司規模、產業別及實際需求評估適合的方式。

企業AI導入、政府補助需求登記

目前開放餐飲、零售、連鎖品牌、食品、批發、製造、電商、服務業及一般中小企業填寫。

如果公司已經有想改善的流程，或只是知道「現在這件事真的很浪費人力」，都可以先填。

企業 AI 導入／政府補助需求表單：
https://forms.gle/WDZCDyLtFCLpmzuv8

公司不需要先懂 AI，也不需要先找好系統。

把現在最麻煩的工作寫下來，就可以先做第一步評估。