「忘記剛來過」迷途老婦兩度求助 警耐心陪伴助團圓返家

【警政時報 江雁武／台中報導】「我真的來過嗎？」87歲王姓老婦日前因一時找不到回家的路，走進臺中市政府警察局第二分局文正派出所求助，沒想到短時間內又再次返回派出所問路，卻完全不記得自己稍早曾經來過。值班員警察覺異狀，立即聯繫線上巡邏警網返所協助，透過耐心陪伴、聊天及逐步確認線索，終於查出老婦住址，並親自護送返家，讓焦急等候的家人終於放下心中大石。

115年8月25日下午，值班警員戴伯仰發現王姓老婦再次走進派出所，談話內容與稍早第一次進所求助時相同，且對先前來過派出所一事毫無印象。戴員研判老婦可能出現記憶混淆情形，立即聯繫線上巡邏警網返所協助，希望儘速確認身分及家屬資訊。

巡邏員警返所後，並未急著要求老婦一次說出完整姓名、住址等資料，而是先安撫情緒、陪伴聊天，從日常話題中慢慢引導，讓老婦在放鬆的情況下提供零星線索。員警再將談話內容逐一拼湊、交叉確認，終於成功查出王婦的居住地址。

確認住址後，員警立即陪同王婦返家。當車輛抵達住處時，發現王婦結褵40年的翁姓老伴正焦急守候門口，看到妻子平安返家，懸著的心才終於放下。翁翁對警方耐心協助及護送妻子返家的暖心舉動深表感謝。

中市警二分局表示，年長者若有記憶力退化或容易迷途的情形，家屬可在長輩身上配掛載有姓名、聯絡電話等資訊的身分識別牌，或使用具定位功能的輔助設備，萬一長輩在外迷途時，警方或熱心民眾便能更快確認身分、聯繫家屬。

警方也提醒，面對迷途長者，除了協助確認身分，更重要的是給予耐心與安全感。家屬平時多一分準備，就能為長輩多添一分保障，也讓「找不到回家的路」不再成為長輩與家人最無助的時刻。

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