香港創科 Optism 衝破10萬用戶應對亞洲自閉症支援危機

Optism 平台如何改變香港及亞洲的自閉症支援服務

香港 – Media OutReach Newswire – 2026年8月26日 – 亞洲首個一站式自閉症支援網絡 OPTISM，在香港及更廣泛地區的用戶人數達到 100,000 後，跨越了一個重大里程碑。

該平台成立於 2024 年，旨在填補各個家庭在應對自閉症譜系障礙（ASD）時面對的巨大區域支援缺口，並隨之迅速擴大規模。在許多亞洲市場，家庭在尋求指引時，往往面臨公營機構漫長的輪候名單，以及支離破碎的資源網絡。

該平台獲得社創基金和香港樂施會的資助，以建立和擴展其功能。

「可靠的內容和資源是我們工作的核心，」創辦人 Carmen Li 表示。她根據自己撫養 15 歲兒子 Vincent 的親身經歷創辦了這個平台。「AI 讓我們有能力在凌晨兩點引導家長走向正確的方向，但正是我們由現實世界從業者和專業人士組成的專屬小組，提供了家長真正需要的真人避風港。」

該平台目前透過四項主要服務運作：

• 專家支援 (Expert Hub)：亞洲首個人工智能專業分流系統，將照顧者直接聯繫到由 30 位跨學科從業者、法律專業人士和支援專家組成的面板，涵蓋 10 個不同領域。
• Ask Optism 2.0：我們的 24/7 雙語聊天機器人，以繁體中文和英文提供即時支援與資訊，並由 Optism 豐富且值得信賴的自閉症內容與全方位資源庫提供支援。
• 家長討論區 (Parents Forum)：一個利用即時翻譯讓不同語言和地域文化的家庭相互聯繫的同路人社群。
• 支援指南 (Autism Marketplace)：您尋找經審查的本地治療師、專業支援中心以及專為您孩子需求量身定制的包容性社區項目的可信指南。

在完成初步的規模擴展後，該平台目前正為下一階段的增長作準備。Li 在談到 OPTISM 的未來時表示：「這個里程碑只是我們的基本步。」

OPTISM即將推出的發展藍圖重點在於擴大其在亞洲的足跡。下一步工作包括在鄰近國家招募本地化的從業者和專業人士、建立企業合作夥伴關係，並發展其數碼基礎設施，以確保各個家庭在面對自閉症時不再感到孤立無援。

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