行政院人事行政總處攜手中金院 引領公務員探索智慧治理新趨勢

(中央社訊息服務20260825 14:15:41)人工智慧的應用已從單一工具應用向AI Agent與Workflow（工作流）整合，未來工作面對的課題將從「如何使用AI工具」，轉向「如何判斷AI適用情境、重新設計工作流程，並將AI轉化為具體的行政效能」。本（8）月10至11日行政院人事行政總處（下稱「人事總處」）公務人力發展學院與中信金融管理學院（下稱「中金院」），合作舉辦「智慧治理：AIx數位應用進化營」，吸引近百名來自各級政府機關公務人員參與，一同學習AI技術從工具應用到導入工作流程與智慧治理的實務應用。

公務人力發展學院副院長廖英掌於開場致詞中提到，該學院肩負國家施政與公共治理人才培育任務，因應AI與數位轉型的浪潮，近年持續充實線上與線下的AI學習資源與培訓內容，協助公務人員掌握數位趨勢。期待透過此次應用營的學習機會，幫助公務員擴展視野，思考AI如何真正回應業務需求，共同成為推動政府數位轉型與智慧治理的量能。

「智慧治理：AIx數位應用進化營」以AI應用趨勢為主軸，由中金院協力策劃趨勢分享講座、公務情境實作與企業參訪等研習課程，協助公務人員理解AI在不同場域的應用方式。第1天課程聚焦AI趨勢與數位學習發展，邀請中金院金融管理研究所所長陳錦稷、人財育成中心主任柯宗育以及Nautilus AI執行長曾思遠，透過教育、產業與政策對話，引導公務人員掌握AI Agent與Workflow對組織運作的影響。課程還安排了公務情境實作工作坊，讓公務人員從自身公務業務出發，進行任務拆解、工具應用練習及思考AI導入方式，重新檢視既有行政流程。

第2天學習場域延伸至企業現場，前往臺中鼎新數智「5G AIoT體驗基地」，了解AI、5G及物聯網如何串聯設備、數據與工作流程，應用於智慧製造及企業營運；參訪「8C故事咖啡館」，從AI智能咖啡機的運作觀察AI技術在服務業的實際應用。從大型企業的科技應用，到一杯咖啡背後的人機協作，透過不同產業場域的參訪對照，讓公務人員更深入理解AI的多元應用，及其背後所涉及的系統整合與管理思維。

中金院校長施光訓表示， AI技術快速發展，不僅改變企業的工作與管理模式，也考驗政府行政體系的轉型升級與應變。人事總處公務人力發展學院與中金院合作辦理AI應用營邁入第4年，已累計超過500人次公務人員參與研習。中金院未來會持續透過教學專業與資源分享，協助公部門推動AI公務人才培育與智慧治理應用，因應數位轉型帶來的新挑戰。