良民證網路申請新制首日卡關　民眾急改臨櫃申請、警政署回應了

內政部警政署自7月21日起實施「警察刑事紀錄證明」（俗稱良民證）網路申請新制，民眾無論選擇臨櫃領件或郵寄，都須先透過MyData平台完成身分驗證，並使用信用卡或VISA金融卡完成線上繳費，申請案件才會正式成立。不過，新制上路首日即發生系統異常，不少民眾卡在身分驗證及線上刷卡環節，最後只能改赴警局臨櫃申請，全台警局外事科電話也被民眾打爆。

警政署表示，過去選擇臨櫃領件的網路申請案件，民眾僅需填寫資料即可送件，領件時再完成身分驗證與繳費，但實務上常因身分資料填寫錯誤，影響審查及核發效率。新制改採先完成身分驗證，再由系統自動帶入基本資料，可提升資料正確性，減少人工輸入錯誤。

須先完成身分驗證與繳費　才受理良民證申請

警政署指出，114年全國共受理87萬1277件良民證申請，其中約11萬8834件網路申請後未完成領件及繳費，占總申請量約14%，不僅增加行政作業負擔，也造成資源浪費。因此比照線上換發護照、地政電子謄本等政府服務，改為完成身分驗證及繳費後才正式受理案件。

此外，警政署說明，郵寄領件原本就採線上身分驗證及繳費機制，本次僅將相同流程全面適用於所有網路申請案件，以建立一致化申辦程序。不過，由於MyData身分驗證需介接戶政資料，因此僅適用於有戶籍國民，無戶籍國民及外國人仍須循現行臨櫃方式辦理。

針對首日系統異常，警政署表示，主因為數位發展部介接戶政資料服務一度發生異常，加上系統同步進行新版架構調整，導致網路申請服務於上線初期受到影響。經緊急修復後，目前網路申請、線上身分驗證及刷卡繳費功能均已恢復正常。