擺脫「個人戰」與血汗行政!房仲業靠「AI科技+團隊制」成轉職新熱點

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9 小時前

暑假旅遊旺季來臨,當許多上班族還在為請假、預算苦惱時,房仲龍頭永慶房屋靠著優渥的旅遊福利吸引大批跨界人才加入。永慶房屋今年除了有425位經紀人員因業績達標獲得「海外獎勵旅遊」,分批前往三亞、青島及絲路古城外,此外,「2026永者Fun Song趣」員工旅遊也將於暑假期間展開,預計帶動近4,000名員工與眷屬接力出遊。

 

這項「高福利」背後,反映出台灣業務職場的生態轉變。過去傳統房仲常被貼上長工時、單打獨鬥的標籤,但近年永慶房屋透過「休假保障」與「團隊合作」打破此一既定印象。永慶房屋人資部協理塗振宏指出,公司目前推行最高月休10天制度(含3天帶薪福利假),就是希望員工能實質做到工作與生活平衡。

 

這種職場彈性,吸引了許多過去在國外打拼或同業轉職者的目光。曾赴澳洲打工度假長達6年的經紀人員呂婉菁坦言,過去以為賺取高薪非得背井離鄉不可,但在國外長期生活不穩定,且缺乏明確的職涯方向,讓她最終選擇回台發展。加入房仲業後,在公司一對一師徒制的協助下,目前已穩定月收10萬元,今年也順利拿下首次海外旅遊獎勵。

 

另一位從汽車銷售轉職的經紀人員吳承鴻,則對「團隊合作」深有感觸。他透露,過去賣車時同事間競爭激烈,客戶資源必須小心防範被搶走,遇到業績低谷只能獨自承受壓力。轉戰房仲後,公司的資源共享與團隊成交制度,徹底打破了傳統業務「各自為戰」的緊繃關係,反而能透過互助提升成交效率。

 

除了制度改革,數位轉型也是提升員工幸福感的關鍵。連續多年拿到海外旅遊獎勵的資深經紀人員吳政陽指出,近年房仲業積極導入AI科技,協助進行客戶經營與精準案件配對。吳政陽強調「科技不是要取代業務,而是把我們從重複的行政作業中解放出來。」,當繁瑣的庶務交給AI處理後,經紀人員能把心力專注於第一線的客戶服務。在科技工具的輔助下,他近年個人業績最高甚至創下近5,000萬元的驚人紀錄。

 

隨著雙北直營店持續擴展,今年已陸續在土城、新莊拓店的永慶房屋表示,未來將朝350家直營店的目標邁進。在AI工具、高休假彈性與薪資保障的誘因下,企業如何持續優化幸福職場,無疑已成為爭奪跨界人才的核心策略。

 

 

 

 

在AI輔助的助力下,同仁能把更多心力投入客戶服務與需求分析。吳政陽經紀人員創下個人業績新高,近年業績最高近5,000萬!(永慶房產集團提供)

在AI輔助的助力下,同仁能把更多心力投入客戶服務與需求分析。吳政陽經紀人員創下個人業績新高,近年業績最高近5,000萬!(永慶房產集團提供)

呂婉菁(圖左)及吳承鴻(圖右)今年首次獲海外獎勵旅遊,福利不受年資限制,只要業績達標就能抱獎歸。(永慶房產集團提供)

呂婉菁(圖左)及吳承鴻(圖右)今年首次獲海外獎勵旅遊,福利不受年資限制,只要業績達標就能抱獎歸。(永慶房產集團提供)