聯準會報告：近半美國中小企業採用AI 提升逾七成生產力

商傳媒｜方承業／綜合外電報導

根據美國聯準會（Federal Reserve）公布的最新調查結果，人工智慧（AI）技術在美國中小企業中的普及程度超出傳統預期。聯準會理事麗莎·庫克（Lisa Cook）於克利夫蘭聯邦儲備銀行（Federal Reserve Bank of Cleveland）主辦的「中小企業現況研討會」上，發布了「2025 年中小企業信貸調查」的重點發現。

這份調查顯示，美國近半數的中小型企業已在營運中導入人工智慧。在這些已採用 AI 的企業中，高達 71% 的受訪者表示技術應用顯著提升了生產力。庫克理事指出，這些數據證明了小型企業的適應能力，以及他們願意運用新工具來管理與擴展業務，這挑戰了普遍認為大型企業在部署 AI 方面佔主導地位的看法。

調查同時強調，企業員工人數少於 500 人的中小企業，佔美國企業總數的 99.9%，並自 1995 年以來創造了 61% 的淨新增就業機會，顯示其在經濟中扮演的關鍵角色。這份自 10 年前從區域性擴展為全國性的調查，其數據對於政策制定者了解中小企業的信貸取得、債務需求和營運壓力至關重要，進而影響更廣泛的經濟及金融穩定政策。

庫克理事表示，信貸的可近性對於幫助小型企業啟動、成長、僱用員工、支持創新並強化社群至關重要。她進一步說明，聯準會追求最大就業和物價穩定的目標，有助於為中小企業創造更廣闊的繁榮環境。這項調查結果也為台灣各界目前積極討論的產業 AI 化趨勢，提供了美國市場的實證借鑒。