防範AI自主行動風險 i10X推Superagent主打「人為審核」

新加坡 i10X Global Pte Ltd 旗下的工作平台 i10X.ai，於週一正式發表了名為 Superagent 的人工智慧（AI）工具。這款 AI 工具旨在協助超過 15 萬名使用者自動化真實的商業流程，其核心特色是提供「人機協作」模式，避免全自動 AI 可能帶來的風險。

不同於自行決策並事後報告的自主 AI 代理（Agent，指能替用戶執行任務的程式），Superagent 的運作方式更像是一位幕僚長：使用者只需給定一個商業目標，它便會規劃執行計畫，並整合超過 100 種已連結的工具來完成工作。然而，在執行任何可能產生實質影響的關鍵行動前，Superagent 會暫停並尋求使用者批准。例如，在寄出電子郵件、發布簡報或進行資金轉移之前，它都會停下來請使用者確認。

i10X 執行長 Patrick Linden 表示，一個會替使用者完成所有事情的 AI 代理聽起來很棒，但當它向最重要的客戶發送錯誤的電子郵件時，情況就會變得糟糕。他指出：「對我們而言，『審核確認』並非阻礙，而是產品的一項重要特色。」Superagent 會根據動作的「可逆性」進行分級，可逆的步驟會自動執行，但不可逆的步驟則需等待使用者明確授權。這項設計旨在緩解市場對於 AI 工具自主行動的普遍擔憂。

Superagent 平台內建超過 100 種涵蓋研究、資料豐富化、搜尋引擎最佳化（SEO）、設計、資料處理及程式碼等領域的工具，使用者登入後即可直接使用，無需自行設定 API 密鑰或支付額外的供應商費用，僅需單一訂閱即可使用整套服務。

舉例來說，若給定一個公司名稱作為輸入，Superagent 能夠找出實際的決策者、豐富他們的聯絡資訊、建立客製化的銷售簡報，並起草外展電子郵件，甚至將行事曆邀請加入排程中。完成這些步驟後，它會詢問使用者：「是否寄出這 12 封電子郵件？」此外，Superagent 也能將零散的截圖、CSV 檔案與未完成的筆記整理成一份完整的簡報，或在背景執行 SEO 優化流程。

在業界正將 AI 代理的大量使用轉向按量計費、全額 Token 費率的趨勢下，i10X 採取了不同的定價策略。Superagent 採用單一價格模式，費用較傳統前沿模型計費方式約便宜 75%，避免了使用者因 Token 使用量而產生的費用驚喜。目前，Superagent 已可透過 i10X 平台使用。