馬文君立委率隊視導南投榮服處 肯定榮民照護數位轉型成效

▲立法委員馬文君率隊視導南投縣榮服處。（圖／南投榮服處提供）

（觀傳媒中彰投新聞）【記者石振賢／南投報導】立法院外交及國防委員會為深入瞭解輔導會及所屬南投縣榮服處推動社區榮民照護數位轉型成效，今（22）日立法委員馬文君率隊，在輔導會副主任委員陳進廣、服務照顧處處長羅籝洋及就學就業處副處長沈立忠等人陪同下，實地考察南投縣榮服處業務執行現況，深入瞭解第一線服務作業與資訊化應用成果，展現對退除役官兵服務照顧工作的高度重視與支持。

▲立法委員馬文君率隊實地考察南投縣榮服處業務執行現況。（圖／南投榮服處提供）

首先，由南投縣榮民服務處處長李毓錫進行工作簡報，說明近期社區榮民照護數位轉型推動成果、系統整合應用及服務流程優化情形，並就未來發展方向及精進策略進行說明。同時介紹「榮民眷關懷資訊圖」，透過視覺化儀表板整合轄區榮民眷服務照顧資訊，包含風險個案分布、服務量能、專業團隊參與情形及個案服務歷程等資料，協助服務人員即時掌握轄區服務現況，強化跨單位資源共享與協同照護機制，提升服務效率與照顧品質。說明結束後，與會人員隨即進行意見交流，針對系統實務運作及服務精進作法交換意見，隨後前往黃伯伯家中實施關懷訪視，實地瞭解其生活起居、健康狀況及照顧需求。

▲關懷榮民黃伯伯健康狀況及照顧需求。（圖／南投榮服處提供）

立法委員馬文君於考察過程中表示，透過實地了解第一線服務及個案照護情形，更能體會退輔體系在高齡化照護上的用心與努力。對於保障高齡榮民居家安全之遠距照護系統及「安心御老平台」，亦表達高度肯定與支持，並期盼未來持續強化資源整合與政策推動，使科技應用真正落實於生活照護之中，讓每一位退除役官兵及眷屬皆能獲得更完善且有感的服務。

輔導會陳副主任委員表示，數位轉型不僅是技術升級，更是服務模式的再造。第一線同仁在有限資源下持續優化流程、強化跨域整合，展現高度專業與責任感，值得肯定。他並強調，未來將持續完善系統介接與資料整合機制，使照護服務更即時、更精準，確保每一位榮民（眷）均能獲得穩定且連續性的照顧服務。