「外送平台調整費率方案」　工會關注商家營運影響

【警政時報 薛秀蓮 ／台北報導】立法院今年1月三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱外送專法），相關配套措施及市場影響持續受到關注。近期有外送平台向合作商家發出服務費率調整通知，相關內容受到外送產業工會及部分商家關注。

全國外送產業工會今（8）日表示，接獲部分商家反映，Uber Eats日前通知合作商家，預計自7月21日起調整外送訂單服務費率。工會指出，通知內容提及因應未來法規環境及營運成本變化，將調整合作商家的相關服務費率。

根據工會提供的通知內容顯示，預計自7月21日起調整外送訂單服務費率2.5個百分點，並設有35%的服務費率上限；通知中也說明，合作商家如對新方案有不同考量，可依相關程序提出終止合作申請。

工會表示，部分商家關注費率調整後可能對營運規劃帶來的影響，並建議未來能持續透過溝通與協商機制，促進平台與合作商家之間的意見交流。

工會進一步指出，外送平台長期採取個別合約模式，不同地區、品牌及商家的合作條件有所差異。對於此次費率調整，工會認為相關措施與未來法規實施的關聯性及影響，仍有待進一步觀察。

針對此議題，工會也呼籲主管機關持續關注外送產業發展及市場競爭情形，並在相關政策與市場監理機制上審慎評估，以維護產業健全發展及各方權益。

截至發稿前，尚未取得Uber Eats對工會相關說法的進一步回應。相關費率調整內容及實際影響，仍有待平台、商家及主管機關後續說明與觀察。

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