暑假出遊慎選旅行社！觀光署公布停業名單　籲防低價團與AI詐騙

【創新聞記者 陳雅琪／台北報導】暑假旅遊旺季即將到來，為保障旅遊消費者權益並維護旅遊產業健全發展，交通部觀光署提醒民眾規劃旅遊行程時，應優先選擇合法旅行業者，並提高警覺防範低價旅遊陷阱及新興AI詐騙手法，以確保旅程安全與消費權益。

觀光署表示，已依相關規定公告今年1月1日至5月31日期間旅遊業營運狀況，包括經廢止旅行業執照、列為拒絕往來戶，以及自行申請停業等旅行業者名單，均已公開於觀光署官網消費者保護專區供民眾查詢。已停業、解散或遭廢止執照的旅行社均不得從事旅遊業務，民眾若發現違法招攬或營業情形，可檢附相關資料向觀光署檢舉，共同維護安全、公平的旅遊市場秩序。

觀光署指出，無論是參加旅行團或購買機加酒等自由行商品，首要原則都是確認業者是否合法立案。民眾可透過觀光署旅遊業管理資訊系統查詢旅行社、領隊及導遊資格，避免向未取得合法執照的業者購買旅遊商品。

此外，報名行程前應仔細閱讀旅遊定型化契約內容，了解團費包含及未包含項目，並確認繳費帳戶是否為旅行社官方帳戶，同時保留收據、匯款紀錄及相關廣告文宣，以保障日後權益。

針對國際旅遊產品，觀光署提醒，由於涉及航空公司相關規範，旅客應要求旅行社完整說明航班異動、取消行程、解約及退費等相關規定，避免因資訊不足而衍生消費爭議。

近年來市場上也常見以集合地點臨時報名方式招攬旅客的「一日遊」行程。觀光署強調，即使是短天數或臨時成團的旅遊活動，業者仍應依規定簽訂旅遊契約，不得規避相關責任。若因不可抗力因素導致活動取消，在扣除已支付且無法退還的必要行政費用後，其餘款項應依法退還旅客，以保障消費者權益。

在海外旅遊安全方面，觀光署建議民眾出國前先至外交部領事事務局查詢最新旅遊警示資訊，並完成「旅外國人動態登錄」或「國人赴陸港澳動態登錄」。同時也應確認護照效期至少仍有6個月以上，以免影響入境資格。

觀光署也特別提醒，近年跨國求職詐騙案件頻傳，部分犯罪集團利用「高薪、免經驗、包機票」等話術吸引民眾赴海外工作，實際上卻可能涉及人口販運或詐騙犯罪活動。民眾面對類似招募資訊時，務必提高警覺，切勿輕信來路不明的海外工作機會。

此外，隨著人工智慧技術普及，詐騙集團也開始透過AI語音模擬、假冒旅行社客服或在社群媒體散布超低價旅遊廣告等方式進行詐騙。觀光署呼籲，民眾訂購旅遊商品時應透過官方網站或合法平台進行交易，對於來源不明的優惠訊息及可疑連結務必多方查證，避免落入詐騙陷阱。

觀光署強調，暑期旅遊需求大幅增加，民眾只要事前做好功課、確認業者資格、詳閱契約內容並提高防詐意識，即能有效降低旅遊糾紛與消費風險，安心享受美好的假期時光。