不只母親節拚買氣！Global Mall勇奪TCFA服務金賞　服務品質接軌國際

【News586／記者張淑慧報導】母親節進入最後倒數，適逢周末假期帶動消費買氣全面升溫。Global Mall指出，目前全台各店館內餐廳預訂率已突破8成，其中以適合家庭聚餐的桌菜型餐廳最受歡迎，中式料理及多國異國美食需求明顯攀升，反映民眾提早安排母親節聚餐行程，也帶動百貨整體檔期業績持續成長。

除了聚餐商機熱絡，母親節送禮需求同樣強勁。Global Mall觀察，今年以家電、3C商品及黃金珠寶買氣最旺，成為消費者表達心意的熱門選擇。同時，蛋糕與節慶伴手禮銷售也持續升溫，尤其板橋車站、南港車站等分店，推出多款精緻禮盒與人氣甜點，吸引不少返鄉民眾提前採購，滿足送禮與團聚需求。

在服務品質方面，Global Mall今年更獲得台灣連鎖加盟協會（TCFA）頒發「服務金賞認證」，展現品牌服務力與營運品質已接軌國際水準。此次認證由第三方專業機構以神秘客方式進行抽樣評核，針對「服務款待力」、「基礎運營力」、「賣場力」、「銷售力」及「團隊服務力」五大面向進行全面檢視，進一步肯定Global Mall在顧客服務體驗及第一線營運管理上的穩定表現。

隨著母親節消費高峰正式到來，Global Mall也持續整合餐飲、禮品與節慶商品資源，打造一站式採購與聚餐體驗，搶攻節慶商機。