桃園區調解成立率低於平均 林政賢籲「靠這招」解決複雜糾紛

桃園市議會今(21)日天進行原民局、法務局工作報告，議員林政賢就穩定塑膠製品價格、調解效能、犬貓美容服務契約等議題提出質詢。

議員林政賢表示，因國際油價波動導致國內塑膠類製品價格上漲，為防範不肖業者囤積或哄抬塑膠袋價格，建議法務局針對桃園市內量販店展開大規模實地訪查。法務局長賴彌鼎表示，已於3月31日完成第一波全市各類賣場稽查，並於4月連續假期期間，會同消保官、警察局、經發處、地檢署及法務部調查局，前往北中南區傳統市場進行聯合稽查，目前市場價格與供應量均維持穩定。

林政賢指出，桃園市各區調解委員會自114年9月1日至115年1月31日止，整體調解成立比率為86.3%。桃園區受理案件數達1058件，成立906件，不成立152件，成立率為85.6%。桃園區為全市人口最多、案件量最大的行政區，調解成立率卻尚未達全市平均，仍有精進空間，建議針對專業性較高的複雜糾紛案件，可引進相關領域專家擔任調解委員，以提升調解效能。

此外，針對消費爭議頻傳的服務契約議題，法務局已於115年2月啟動犬貓美容服務契約查核。林政賢亦關注美容瘦身等高額課程退費困難問題，詢問是否能強制業者提供履約擔保或信託機制。法務局長賴彌鼎表示，已與農業局合作進行相關稽查，美容瘦身業務則由衛生局主管，法務局也正與衛生局積極研議相關保障措施，期強化消費者權益保護。

來源：桃園電子報

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