Mastercard 推出 AI 虛擬高管服務 助中小企業強化決策

萬事達卡（Mastercard）今日宣布推出名為「Virtual C-Suite」的 AI 服務，旨在為小型企業提供決策所需的專業知識和分析能力，協助企業提升營運效率。

這項服務的首個工具是「Virtual CFO」（虛擬財務長），預計將於今年透過金融機構、會計平台和軟體供應商推出。萬事達卡表示，未來還計畫推出更多由 AI 驅動的角色，涵蓋安全和行銷等其他職能。

「Virtual C-Suite」建立在萬事達卡的 Agent Suite 之上，設計與小型企業現有的會計系統、商業軟體和銀行應用程式整合。據萬事達卡稱，該系統能夠分析企業績效、識別風險和機會、預測可能的結果，並推薦短期和長期的行動方案。

企業主將可透過儀表板和對話式介面存取該服務，查詢有關現金流和業務績效的問題。萬事達卡表示，這些建議將來自企業自身的財務活動，以及萬事達卡網路交易的洞察。萬事達卡在 2025 年處理了 1750 億筆交易，並表示該系統旨在幫助企業管理如何支付、收款和處理營運資金。

萬事達卡中小企業全球負責人 Mark Barnett 表示：「透過 Virtual C-Suite，我們將通常只有大型企業才能獲得的創新技術、大規模的優質數據和策略專業知識帶給小型企業主。我們的目標是將營運複雜性轉化為清晰度，幫助企業家重新獲得時間、做出更明智的決策，並將他們的雄心轉化為可衡量的成長。」

萬事達卡將這項服務定位為中小企業的工具，因為這些企業通常以精簡的團隊運作，可能缺乏專門的領域專業知識。他們表示，該服務旨在讓小型企業獲得通常只有大型企業才能獲得的分析和支持。台灣眾多中小企業正面臨數位轉型的挑戰，此類 AI 工具或許能提供助力，簡化複雜的財務分析，並提供更明智的決策參考。