滅火變提油？Ring 創辦人回應隱私爭議，答案恐難讓用戶安心

亞馬遜旗下的智慧門鈴品牌Ring，本想藉著超級盃廣告大秀溫馨科技，未料算盤恐怕打錯了。一支旨在透過AI協助尋找走失寵物的功能「Search Party」廣告，意外點燃了公眾對於監控和隱私的深層焦慮，逼得創辦人Jamie Siminoff不得不展開一場媒體滅火之旅，但他的說詞似乎更像在提油救火。

根據San Francisco Today的報導，創辦人Siminoff近來頻繁穿梭於各大媒體，試圖為公司辯護。 他強調所有功能設計都以用戶控制權為核心，將攝影機是否分享的權力完全交還給用戶，不過這些保證在日益高漲的質疑聲浪中，顯得有些蒼白無力。

爭議的核心來自於超級盃廣告中展示的「Search Party」功能。 該功能允許用戶上傳走失寵物的照片，利用AI掃描鄰近所有Ring攝影機的影片，尋找可能的蹤跡。立意雖好，但廣告中那張遍佈閃爍藍點的社區地圖，在許多觀眾眼中，不啻為一張無所遁形的「天羅地網」。

Siminoff本人事後坦承，廣告中的地圖視覺化呈現是個溝通失誤，但他仍堅稱此功能完全尊重隱私。 根據Fox Business報導，他將此比喻為在後院發現一隻走失的小狗，然後撥打項圈上的電話號碼，強調用戶有絕對權力決定是否要聯繫寵物主人。

不過，隱私倡議團體的看法遠沒這麼樂觀。電子前哨基金會(EFF)毫不客氣地將Ring所建構的網絡稱為一場「監控惡夢」，並認為這是美國史上最大規模的民間監視系統。 Futurism指出，這些攝影機的麥克風甚至能錄下20英尺外的環境音，無形中將路人與鄰居的對話都納入監聽範圍。

EFF更進一步警告，Ring的野心不止於此。 該公司早已具備名為「Familiar Faces」的人臉辨識功能，用戶可儲存多達50位訪客的臉部資料。 批評者擔憂，將人臉辨識與社區搜尋功能結合，打造出一個針對人類的追蹤系統，在技術上幾乎沒有門檻。

Siminoff則將人臉辨識功能與機場的TSA檢查相提並論，暗示大眾已對此類技術習以為常。 但當被問及那些從未同意被建檔的路人隱私時，他的回答僅是公司會遵守各地法律，這番說詞顯然難以平息爭議。

雪上加霜的是，近期一份由Surfshark發布的報告顯示，Ring的AI攝影機所蒐集的數據類型遠超其功能所需。 報告指出，Ring僅有約五項AI功能，卻蒐集了多達15種不同類型的數據，在主要品牌中顯得格外突出，引發數據蒐集過度的疑慮。

與執法單位千絲萬縷的關係，始終是Ring難以擺脫的原罪。根據GeekWire報導，在超級盃廣告引發強烈反彈後，Ring與另一家專為警方提供車牌辨識服務的公司Flock Safety，已共同決定取消原訂的合作計畫。 這項合作本來會讓警方更容易向Ring用戶請求調閱影片。

儘管終止了與Flock的合作，但警方透過Ring的「社群請求」功能向民眾徵求影像的管道依然存在。 Siminoff為此辯護，稱這提供了一個「受隱私保護的方式」讓警方尋求協助，並強調用戶可匿名拒絕。 不過，ACLU等公民自由團體擔憂，地方警察取得的資料仍可能輾轉流入聯邦機構手中。

在應對隱私爭議的同時，Siminoff的發言也為他招致新的批評。Men’s Journal報導，他在評論一宗備受矚目的失蹤案件時暗示，如果當事人家中裝有更多攝影機，案情或許早已水落石出。 此番言論被外界批評為在悲劇中推銷自家產品，時機與場合都極不恰當。

相關報導：nationaltoday.com、liverpoolecho.co.uk

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