郵輪旅客人次創高峰 港務公司全台旅運場站指標國際化再升級

圖/港務公司完成多國語指標優化

隨著全球郵輪市場強勁復甦，臺灣港群的表現極為耀眼。根據統計，114年臺灣港群郵輪預計達567艘次，旅客人數高達115.67萬人次，雙雙創下歷史新高。其中，外籍旅客達47萬人次，佔整體比例41%，同樣刷新紀錄。特別是結合空運與郵輪的Fly Cruise旅遊模式持續擴展，充分顯示臺灣作為亞洲郵輪航線重要樞紐的地位正穩步提升。

面對國際旅客人數快速成長與語言多元化趨勢，臺灣港務公司為帶動港口服務邁向高品質與國際化，積極推動旅運場站設施優化。港務公司致力於多國語服務升級，打造更友善、便捷且符合國際標準的旅運環境，進一步提升臺灣港口在國際上的能見度與競爭力。

圖/海洋富士號靠泊高雄港旅運中心

針對國際旅客對明確指引的需求，港務公司落實各港口旅運場站的多國語指標系統升級，建構涵蓋中、英、日、韓四國語言的服務環境。目前基隆港東岸旅客中心及蘇澳港旅客中心已完成指標優化，高雄港旅運中心也同步推動整體改善。此外，基隆港西岸、花蓮港及新建的澎湖國際郵輪旅運中心，都將納入多國語環境建置，透過分階段推動，兼顧各港特色與指引辨識性。

港務公司強調，多國語服務不僅是硬體設施的升級，更象徵臺灣港口邁向精緻化服務的重要里程碑。透過直觀且符合國際習慣的導引系統，不僅能有效提升通行效率與安全性，更能展現臺灣專業且具文化包容力的形象，讓世界各地的遊客抵台時，都能感受到賓至如歸的便利體驗。

展望未來，港務公司將持續建構與國際接軌的郵輪旅運體系，鞏固臺灣在亞太郵輪市場的關鍵地位，為國際旅客留下深刻且美好的第一印象。