高鐵通訊異常部分列車延誤 超過60分鐘可全額退費
新頭條/
177 天前
生活中心／綜合報導
高鐵今(2)日上午突發通訊系統異常，緊急啟動備援機制，由各車站接力控制列車運行，導致4班次列車延誤超過30分鐘以上、影響約2千人。
經派員全力搶修，已於10:49修復完成，各車次逐步恢復準點運行，高鐵也公布退費辦法，除優惠活動另有規定者外，旅客搭乘列車抵達目的地車站時間，較時刻表原訂時間遲延30分鐘以上未滿60分鐘時，退還實收票價之50%，遲延60分鐘以上時，退還實收票價全額。
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