「地球村」無預警倒閉!學生付14萬課程全泡湯
品觀點/品觀點綜合編輯
338 天前
知名外語補習班「地球村美日韓語」近期傳出多處分校倒閉,引發學員權益爭議。一名學員於今年3月在新店分校報名90小時美語課程,與兩位朋友共支付14萬4000元費用。
然而,他們在10月中旬前往上課時,卻驚訝地發現分校已無預警關閉,外頭也未張貼任何通知。該學員表示,在原定的上課時間已經撲空3次,感到既憤怒又後悔。
面對學員的抗議,地球村美日語業者提出三種解決方案:學員可前往台北車站或大安分校繼續上課,或改為線上課程,或是選擇退費。然而,業者強調只願退還剩餘時數的費用,不會額外補償學員因此遭受的損失。對於不滿的學員,地球村方面僅回應:「我們不是沒有地方可以給你上課。」
台北市消保官葉家豪針對此類情況表示,若補習班在未提供正當理由下擅自變更上課地點,消費者有權要求退還已繳費用,並可加計30%的賠償。
目前全台已累積多達228件針對「地球村美日語」的申訴案件。業者承諾將受理退費申請,但表示最快也要到明年1月才能完成退款程序。許多學員因此選擇透過消保途徑尋求保障,希望能拿回應有款項。
事實上,地球村美日語的經營困境早有跡可循。今年5月間,負責人曾因涉嫌找黑道毆打1名女牙醫而引起社會關注,隨後又爆出高達9億元債務問題。
昔日遍布雙北、擁有約25家分校的地球村,如今據悉僅剩台北車站與大安2處分校仍在維持實體授課。這起事件引發了廣泛的社會關注,不僅涉及消費者權益保護,也反映了補習教育產業面臨的經營挑戰。
學員們期待能透過合法途徑維護自身權益,同時也對補習班的經營管理提出了更高的要求。相關部門可能需要加強對補習教育行業的監管,以確保消費者權益不受侵害。
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