對親子不友善？ 高鐵寧靜車廂成備詢焦點

高鐵9月起推行寧靜車廂政策，規範3C電子產品的使用，本來是好意，卻引來家長反映對親子不友善，寧靜車廂問題，成為今天(16日)立院備詢焦點，要求高鐵應加強與社會大眾對話，強化宣導。 高鐵寧靜車廂政策上路，如何營造親子友善、安靜舒適的乘車空間，不過寧靜車廂的規範對象到底為何，也是立委關注的焦點。 民進黨立委 陳素月：「從一開始到現在，我們要規範的對象有改變嗎？」 高鐵董事長 史哲：「8月宣布至今的對象都沒有改變，就是講手機到玄關、使用3C戴耳機，就是這兩樣事情。」 在質詢中朝野雙方皆認為，寧靜車廂政策匆匆上路，除了宣導時間不足外，也缺乏與大眾對話，本來是立意良善的政策，反增加社會對立。 民進黨委員 李昆澤：「沒有明確的來跟親子團體來對話，怎樣的一個親子友善環境，以及寧靜車廂的一個建立，如何來達成共識，這個過程高鐵有沒有做到。」 高鐵董事長 史哲：「好的現象是事實上大部分的旅客，接受到勸導之後，事實上都非常樂意改善，所以我們認為這樣持續的精進作為，事實上在半年之後，應該這整個狀況，就會大家是會容易接受。」 國民黨委員 洪孟楷：「再跳出一個頁面，讓他知道是說，我們現在在推動的這個寧靜車廂，做法、規範事項以及規範行為為何，多一個動作可能會讓更多的旅客，他在購買的時候他也會了解，也讓育兒族的家長，他要買車票的時候更放心。」 高鐵董事長 史哲：「我們會研議，我想我們各式各樣的通路都已經在進行。」 寧靜車廂後續如何改善，有立委提出，可在購票頁面中增加文字宣導，並加強員工內部教育訓練，高鐵也表示會針對各方意見做調整，提升整體的乘車體驗。